Formulario de reclamación

Este es el formulario que debe cumplimentar si desea presentar una reclamación a Delcamp Global Markets Inc. Si necesita ayuda para rellenar este formulario, póngase en contacto con nuestros representantes de atención al cliente en [email protected]

Rellene este campo en la pantalla y haga clic en el botón "Presentar su reclamación" que aparece a continuación para enviar su reclamación de forma inmediata y automática a Delcamp Global Markets Inc. Tenga en cuenta que la Empresa se reserva el derecho de no aceptar las reclamaciones que se le presenten a través de cualquier otro medio o método (es decir, teléfono, etc.).

Se requiere información completa, actualizada y precisa para que Delcamp Global Markets Inc pueda investigar y evaluar su reclamación. Tenga en cuenta que este formulario de reclamación es meramente indicativo y no exhaustivo. Delcamp Global Markets Inc puede requerir más información y/o aclaraciones y/o pruebas de su queja. Asimismo, Delcamp Global Markets Inc tratará de resolver su queja sobre la base de la buena fe, la equidad y tomando las medidas que sean coherentes con las prácticas del mercado.

Formulario de reclamación del cliente

Los campos marcados con un asterisco (*) son obligatorios.

Salutation

Nombre

Apellido

Account Number

Correo electrónico

II. Complaint Details

Please provide a Summary of your complaint in the space provided below. Please try to justify the disputed amount and/or include details that will facilitate the Company in investigating your complaint

When did the issue you are complaining about take place?

Have you communicated your complaint to Delcamp and/or its associates?

Yes NO

Please provide details:

Have you reported your complaint to any authority?

Yes No

Please provide details:

File Upload

Supported formats: PNG, JPG, GIF, PDF
Maximum: 5 files

* I hereby certify and confirm that to the best of my knowledge, the information furnished above is true, accurate, correct and complete.

* I acknowledge that Delcamp will give proper notification about my complaint within five (5) days from the receipt of my complaint. We shall make every effort to investigate your complaint and provide you with the outcome of our investigation within six (6) weeks of submitting your complaint. If the Complaint is more complex and takes longer than six (6) weeks to resolve, we will communicate the reasons for the delay. Please note that in order to expedite the investigation we require/request your full cooperation. In case additional information is required, you shall be contacted by one of our officers. Please refer to the “Complaint Info'' page for further details on the issue.

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