Política de privacidade

O nosso compromisso para consigo

Agradecemos o seu interesse no nosso serviço. Para continuarmos a prestar-lhe os nossos serviços, precisamos de recolher e processar dados pessoais específicos sobre si e as suas actividades.

Ao partilhar os seus dados pessoais connosco, queremos assegurar-lhe o nosso empenho em manter a privacidade das suas informações. Implementámos medidas eficazes para salvaguardar a confidencialidade, segurança e integridade destes dados. Leia atentamente as seguintes informações.

Recolha de informações

O processamento das suas informações pessoais (definidas como quaisquer dados que possam ser razoavelmente utilizados para o identificar, a seguir designados por "Informações Pessoais") é essencial para o cumprimento das nossas obrigações contratuais para consigo, para a prestação dos nossos serviços, para a proteção dos nossos interesses legítimos e para o cumprimento dos requisitos legais e financeiros regulamentares.

Ao utilizar os nossos serviços, o utilizador concorda com a recolha, armazenamento, utilização, divulgação e outro tratamento das suas Informações Pessoais, tal como descrito na presente Política de Privacidade.

Como obtemos informações sobre o utilizador

Recebemos as suas informações pessoais de várias fontes:

Quando o utilizador nos fornece dados pessoais para criar um Comércio24seven conta (como o seu nome e endereço de correio eletrónico).
Quando o utilizador utiliza o nosso sítio e os nossos serviços, incluindo informações do seu sistema financeiro
De terceiros, como agências de referência de crédito, agências de prevenção de fraudes, fornecedores de verificação de identidade, bancos, serviços de autenticação e públicos

Que tipo de informações recolhemos?

Para abrir um Comércio24seven e, para lhe fornecermos os nossos serviços, necessitaremos que recolha as seguintes informações:

Informações pessoais

Recolhemos as seguintes informações pessoais sobre o utilizador:

Informações de registo - o seu nome, endereço de correio eletrónico, número de telefone, profissão, país de residência e idade (para verificar se tem mais de 18 anos de idade e se pode participar no nosso serviço).
Informações voluntárias - quando comunica connosco (por exemplo, quando nos envia um e-mail ou utiliza um formulário "contacte-nos" no nosso sítio), recolhemos as informações pessoais que nos forneceu.
Informações financeiras - pela sua natureza, a sua utilização dos nossos serviços inclui transacções financeiras, o que nos obriga a obter os seus dados financeiros, que incluem, mas não se limitam aos seus dados de pagamento (tais como dados de contas bancárias e transacções financeiras efectuadas através dos nossos serviços).
Informações técnicas - recolhemos determinadas informações técnicas que são automaticamente registadas quando o utilizador utiliza os nossos serviços, tais como o seu endereço IP, endereço MAC, localização aproximada do dispositivo.

Informações não pessoais

Registamos e recolhemos dados de ou sobre o seu dispositivo (por exemplo, o seu computador ou o seu dispositivo móvel) quando acede aos nossos serviços e visita o nosso site. Isto inclui, entre outros, as suas credenciais de início de sessão, UDID, ID de publicidade do Google, IDFA, identificadores de cookies e pode incluir outros identificadores como a versão do seu sistema operativo, tipo de browser, preferências de idioma, fuso horário, domínios de referência e a duração das suas visitas. Isto facilitará a nossa capacidade de melhorar o nosso serviço e personalizar a sua experiência connosco.

Se combinarmos Informações Pessoais com Informações não Pessoais sobre o utilizador, as informações combinadas serão tratadas como Informações Pessoais enquanto permanecerem combinadas.

Tecnologias de rastreio

Quando o utilizador visita ou acede aos nossos serviços, utilizamos (e autorizamos 3 ^rdpartes a utilizar) pixéis, cookies, eventos e outras tecnologias ("Tecnologias de rastreio"). Estas permitem-nos recolher automaticamente informações sobre o utilizador, o seu dispositivo e o seu comportamento online, a fim de melhorar a sua navegação nos nossos serviços, melhorar o desempenho do nosso sítio, efetuar análises e personalizar a sua experiência no mesmo. Além disso, podemos fundir as informações de que dispomos com as informações recolhidas através das referidas tecnologias de rastreio com informações que possamos obter de outras fontes e, consequentemente, essas informações podem tornar-se Informações Pessoais.

Como é que utilizamos as informações que recolhemos?

Prestação de serviços - utilizaremos as suas Informações Pessoais para nos fornecer a prestação e a melhoria dos nossos serviços ao utilizador.
Para fins de marketing - utilizaremos as suas informações pessoais (como o seu endereço de correio eletrónico ou número de telefone). Por exemplo, ao subscrever a nossa newsletter, receberá dicas e anúncios diretamente no seu e-mail. Também podemos enviar-lhe material promocional relativo aos nossos serviços ou aos serviços dos nossos parceiros (que acreditamos que lhe possam interessar), incluindo, entre outros, a criação de um perfil automatizado com base nas suas Informações Pessoais, para fins de marketing. O utilizador pode optar por não receber os nossos e-mails promocionais ou de marketing (no todo ou em parte) clicando na ligação "anular a subscrição" nos e-mails que receber da nossa parte. Tenha em atenção que, mesmo que anule a subscrição do nosso boletim informativo, poderemos continuar a enviar-lhe actualizações e notificações relacionadas com o serviço ou a responder às suas questões e comentários que nos fornecer.
Optar por não receber materiais de marketing - Se não pretender que utilizemos ou partilhemos as suas informações pessoais para fins de marketing, pode optar por não receber materiais de marketing de acordo com esta secção "Optar por não receber". Tenha em atenção que, mesmo que opte por não receber materiais de marketing, podemos continuar a utilizar e partilhar as suas informações pessoais com terceiros para fins não comerciais (por exemplo, para satisfazer os seus pedidos, comunicar consigo e responder às suas perguntas). Nesses casos, as empresas com as quais partilhamos as suas informações pessoais estão autorizadas a utilizar as suas informações pessoais apenas na medida do necessário para fornecer esses serviços não comerciais.
Análise, inquéritos e investigação - estamos sempre a tentar melhorar os nossos serviços e a pensar em funcionalidades novas e interessantes para os nossos utilizadores. Ocasionalmente, podemos realizar inquéritos ou testar funcionalidades e analisar as informações de que dispomos para desenvolver, avaliar e melhorar essas funcionalidades.
Proteger os nossos interesses - utilizamos a sua Informação Pessoal quando acreditamos que é necessário para tomar precauções contra responsabilidades, investigar e defendermo-nos contra quaisquer reclamações ou alegações de terceiros, investigar e protegermo-nos contra fraudes, proteger a segurança ou integridade dos nossos serviços e proteger os direitos e propriedade da Delcamp Global Markets Inc, dos seus utilizadores e/ou parceiros.
Aplicação de políticas - utilizamos as suas Informações Pessoais para aplicar as nossas políticas, incluindo, entre outros, os nossos Termos ou Contrato de Cliente.
Conformidade com requisitos legais e regulamentares - também utilizamos as suas Informações Pessoais para investigar violações e impedir o branqueamento de capitais e efetuar verificações de diligência devida, e conforme exigido por lei, regulamento ou outra autoridade governamental, ou para cumprir uma intimação ou processo legal semelhante.

Com quem partilhamos as suas informações pessoais?

Partes interessadas internas - partilhamos as suas informações com empresas do nosso grupo, bem como com os nossos funcionários, limitados aos funcionários ou parceiros que precisam de conhecer as informações para lhe fornecer os nossos serviços.
Fornecedores financeiros e processadores de pagamentos - partilhamos as suas informações financeiras para efeitos de aceitação de depósitos ou execução de riscos
Parceiros comerciais - partilhamos as suas informações com parceiros comerciais, tais como fornecedores de armazenamento e fornecedores de análises que nos ajudam a fornecer-lhe as nossas
Entidades legais e reguladoras - podemos divulgar qualquer informação caso acreditemos, de boa fé, que essa divulgação é necessária para fazer cumprir os nossos Termos ou Contrato de Cliente, tomar precauções contra responsabilidades, investigar e defendermo-nos contra quaisquer reclamações ou alegações de terceiros, proteger a segurança ou a integridade do site e dos nossos servidores e proteger os direitos e a propriedade da Delcamp Global Markets Inc, dos seus utilizadores e/ou Podemos também divulgar as suas informações pessoais que tenham sido solicitadas pelo supervisor ou por qualquer outra autoridade reguladora que tenha controlo ou jurisdição sobre nós, sobre si ou sobre os nossos associados ou nos territórios em que temos clientes ou fornecedores, na qualidade de corretor.
Fusões e aquisições - podemos partilhar as suas informações se realizarmos uma transação comercial, como uma fusão, aquisição, reorganização, falência ou venda de parte ou da totalidade da nossa empresa. Qualquer parte que adquira os nossos activos como parte de tal transação pode continuar a utilizar as suas informações de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

Como protegemos as suas informações

Implementámos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas para ajudar a impedir o acesso, a utilização ou a divulgação não autorizados das suas informações pessoais. As suas informações são armazenadas em servidores seguros e não estão disponíveis ao público. Limitamos o acesso às suas informações apenas aos funcionários ou parceiros que precisam de as conhecer para permitir a execução do acordo entre nós.

O utilizador tem de nos ajudar a impedir o acesso não autorizado à sua conta, protegendo a sua palavra-passe de forma adequada e limitando o acesso à sua conta (por exemplo, terminando a sessão depois de ter acedido à sua conta). O utilizador será o único responsável por manter a sua palavra-passe confidencial e por toda a utilização da sua palavra-passe e da sua conta, incluindo qualquer utilização não autorizada.

Embora procuremos proteger as informações do utilizador para garantir a sua confidencialidade, não podemos garantir em absoluto a sua segurança. O utilizador deve estar consciente de que existe sempre algum risco envolvido na transmissão de informações através da Internet. Embora nos esforcemos por proteger as suas informações pessoais, não podemos assegurar ou garantir a segurança e a privacidade das suas informações pessoais ou de outros conteúdos que transmita utilizando o serviço, pelo que o utilizador o faz por sua conta e risco.

Retenção

Conservaremos as suas informações pessoais durante o tempo necessário para prestar os nossos serviços e para cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios e aplicar as nossas políticas. Os períodos de retenção serão determinados tendo em conta o tipo de informação que é recolhida e a finalidade para a qual é recolhida, tendo em conta os requisitos aplicáveis à situação e a necessidade de destruir informação desactualizada e não utilizada o mais cedo possível. Ao abrigo dos regulamentos aplicáveis, manteremos registos que contenham dados pessoais dos clientes, informações de negociação, documentos de abertura de conta, comunicações e tudo o mais que seja exigido pelas leis e regulamentos aplicáveis.

COMO CONTACTAR-NOS?

Se o utilizador decidir encerrar a sua conta, pode fazê-lo enviando-nos uma mensagem de correio eletrónico para [email protected] Se encerrar a sua conta, tenha em atenção que as informações pessoais que nos forneceu poderão ainda ser mantidas por motivos legais e regulamentares (conforme descrito acima), mas deixarão de estar acessíveis através da sua conta.

Actualizações da presente política

Esta Política de Privacidade está sujeita a alterações periódicas, a nosso critério exclusivo. A versão mais actualizada será sempre publicada no nosso sítio Web (conforme refletido no título "Última atualização"). Aconselhamos o utilizador a verificar regularmente se existem actualizações. Em caso de alterações materiais, enviar-lhe-emos um aviso. Ao continuar a aceder ou a utilizar os nossos serviços após a entrada em vigor de quaisquer revisões, o utilizador aceita ficar vinculado à Política de Privacidade actualizada.