Nós, Delcamp Global Markets Inc, adotamos este processo de reclamação para garantir o tratamento justo e oportuno de quaisquer reclamações que possam surgir em nosso relacionamento. A empresa é autorizado e regulamentado pela Autoridade de Serviços Internacionais de Mwali (M.I.S.A.) da Ilha de Comores com o número de licença BFX2024041. O número de registro da empresa é HT00324013. O endereço registrado da Delcamp Global Markets Inc é Bonovo Road, Fomboni, Ilha de Mohéli, União das Comores.
Para fazer uma reclamação à empresa, por favor preencha e envie o formulário de reclamação (clique no link abaixo). Por favor, observe que a empresa se reserva o direito de não aceitar reclamações enviadas por outros meios ou métodos (por exemplo, e-mail, telefone, etc.). Use o seguinte link para acessar o formulário de reclamação.
Ou entre em contato: [email protected]
Depois de completar e enviar o formulário de reclamação, nosso departamento correspondente investigará e poderá entrar em contato com você conforme necessário.
Iremos reconhecer o recebimento da sua reclamação dentro de cinco (5) dias a partir do recebimento do formulário de reclamação.
Assim que reconhecermos o recebimento da sua reclamação, a revisaremos cuidadosamente, investigaremos as circunstâncias envolvendo sua reclamação e tentaremos resolvê-la sem demora desnecessária. Faremos todo o esforço para investigar sua reclamação e fornecer o resultado de nossa investigação dentro de seis (6) semanas a partir da data em que você a submeteu para nós. Durante o processo de investigação, manteremos você atualizado sobre o andamento da sua reclamação. Um de nossos funcionários poderá entrar em contato diretamente com você (incluindo comunicação por e-mail ou telefone) para obter, se necessário, esclarecimentos adicionais e informações relacionadas à sua reclamação. Precisaremos da sua total cooperação para agilizar a investigação e possível resolução da sua reclamação. Caso sua reclamação exija investigação adicional e não possamos resolvê-la dentro de seis (6) semanas, um de nossos funcionários entrará novamente em contato diretamente com você (incluindo comunicação por e-mail ou telefone), indicando as causas do atraso e a provável conclusão da investigação da Empresa. Em qualquer caso, forneceremos o resultado de nossa investigação até um (1) mês após a emissão da resposta provisória, dependendo da complexidade do caso e de sua cooperação.
Por favor, observe que a Empresa considerará sua reclamação como encerrada e interromperá a investigação relevante caso você não responda aos nossos funcionários no prazo de seis (6) semanas a partir da data de submissão da sua reclamação.
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Informações da Empresa: A Delcamp Global Markets Inc (trade24seven.com) é autorizada e regulada pela Autoridade de Serviços Internacionais de Mwali (M.I.S.A.) da Ilha de Comores com o número de licença BFX2024041. O número de registro da empresa é HT00324013. O endereço registrado da Delcamp Global Markets Inc é Bonovo Road, Fomboni, Ilha de Mohéli, União das Comores.
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