Kami, Delcamp Global Markets Inc., telah mengadopsi proses aduan ini untuk memastikan penanganan yang adil dan tepat waktu terhadap sebarang aduan yang mungkin timbul dari hubungan kami. Syarikat ini diberi kuasa dan dikawal selia oleh Mwali International Services Authority (M.I.S.A.) di Pulau Comoros dengan nombor lesen BFX2024041. Nombor pendaftaran syarikat adalah HT00324013. Alamat berdaftar Delcamp Global Markets Inc adalah Bonovo Road, Fomboni, Pulau Mohéli, Kesatuan Comoros.
Untuk membuat aduan kepada syarikat, sila isi dan kemukakan borang aduan (klik pada pautan di bawah). Sila ambil perhatian bahawa Syarikat berhak untuk tidak menerima aduan yang dikemukakan melalui mana-mana cara atau kaedah lain (iaitu E-mel, telefon, dll.). Gunakan pautan berikut untuk mengakses borang aduan.
Atau Hubungi: [email protected]
Setelah anda melengkapkan dan mengemukakan borang aduan anda, jabatan kami yang berkaitan akan menyiasat dan mungkin menghubungi anda untuk maklumat lanjut jika perlu.
Kami akan mengakui penerimaan aduan anda dalam tempoh lima (5) hari dari penerimaan borang aduan anda.
Setelah kami mengakui penerimaan aduan anda, kami akan menelitinya dengan teliti, menyiasat keadaan sekitar aduan anda dan akan berusaha untuk menyelesaikannya tanpa kelewatan yang tidak wajar. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menyiasat aduan anda dan memberikan hasil penyiasatan kami dalam tempoh enam (6) minggu dari tarikh anda mengemukakan aduan kepada kami. Semasa proses penyiasatan, kami akan memaklumkan anda mengenai proses pengendalian aduan anda. Salah seorang pegawai kami mungkin akan menghubungi anda secara langsung (termasuk komunikasi melalui e-mel atau telefon) untuk mendapatkan, jika perlu, penjelasan lanjut dan maklumat berkaitan aduan anda. Kami memerlukan kerjasama penuh anda untuk mempercepatkan penyiasatan dan penyelesaian aduan anda. Sekiranya aduan anda memerlukan penyiasatan lanjut dan kami tidak dapat menyelesaikannya dalam tempoh enam (6) minggu, salah seorang pegawai kami akan menghubungi anda semula secara langsung (termasuk komunikasi melalui e-mel atau telefon) untuk memberitahu sebab-sebab kelewatan dan bila siasatan syarikat dijangka selesai. Dalam apa jua keadaan, kami akan memberikan hasil penyiasatan kami tidak lewat dari satu (1) bulan dari pengeluaran jawapan pegangan, bergantung pada kerumitan kes dan kerjasama anda.
Sila ambil perhatian bahawa Syarikat akan menganggap aduan anda sebagai ditutup dan menghentikan penyiasatan yang berkaitan sekiranya anda gagal memberi maklum balas kepada pegawai kami dalam tempoh enam (6) minggu dari tarikh pengemukaan aduan anda.
Amaran Risiko Perdagangan: Perdagangan dalam Forex/CFD membawa tahap risiko yang tinggi kepada modal anda disebabkan oleh ketidaktentuan pasaran asas. Produk ini mungkin tidak sesuai untuk semua pelabur. Oleh itu, anda harus memastikan bahawa anda memahami risiko dan mendapatkan nasihat daripada penasihat kewangan bebas yang berlesen dan sesuai.
Maklumat Syarikat: Delcamp Global Markets Inc (trade24seven.com) adalah syarikat yang diluluskan dan dikawal selia oleh Pihak Berkuasa Perkhidmatan Antarabangsa Mwali (M.I.S.A.) di Pulau Comoros dengan nombor lesen BFX2024041. Nombor pendaftaran syarikat adalah HT00324013. Alamat berdaftar Delcamp Global Markets Inc ialah Bonovo Road, Fomboni, Pulau Mohéli, Kesatuan Comoros.
Sekatan Serantau: Delcamp Global Markets Inc tidak menyediakan perkhidmatannya kepada penduduk Kesatuan Eropah, Iran, Kanada, Iraq, Korea Utara, atau mana-mana bidang kuasa lain di mana pengedaran sedemikian bertentangan dengan undang-undang dan peraturan tempatan.
Amaran Risiko: Perdagangan Forex/CFD melibatkan risiko yang ketara kepada modal pelaburan anda. Anda mungkin kehilangan semua pelaburan awal anda. Kandungan di laman web ini adalah bersifat umum dan kebergantungan ke atasnya adalah atas risiko anda sendiri. Sila baca dan pastikan anda memahami sepenuhnya Polisi Pendedahan Risiko, Terma & Syarat, Polisi Privasi, dan Polisi Pengendalian Aduan kami.
Hak Cipta 2024 Delcamp Global Markets Inc. Semua Hak Dilindungi.
Trade24Seven menggunakan kuki, semak polisi kuki.
