私たち、Delcamp Global Markets Inc.は、当社との関係から発生する可能性のある苦情を公平かつ迅速に処理するために、この苦情処理手続きを採用しました。当社はコモロ諸島のMwali国際サービス機構（M.I.S.A.）によって認可され、規制されています。ライセンス番号はBFX2024041です。会社登録番号はHT00324013です。Delcamp Global Markets Incの登録住所は、コモロ連合のモヘリ島、フォンボニ、ボノボロードです。
会社への苦情を申し立てるには、以下のリンクから苦情申し立てフォームに記入して送信してください。なお、会社はメール、電話など他の手段での苦情の受け付けを拒否する権利を留保します。苦情申し立てフォームにアクセスするためのリンクは以下です。
またはお問い合わせ : [email protected]
苦情申し立てフォームを記入して送信いただいた後、担当部門が調査し、必要に応じてさらに連絡を取ることがあります。
お客様の苦情申し立てフォームの受領確認は、苦情受領後5日以内に行います。
お客様の苦情の受領確認後、詳細について慎重に確認し、苦情の背景を調査し、不当な遅延なしに解決する努力をします。調査を行い、お客様の苦情に関する調査結果を、お客様が苦情を提出した日から6週間以内にお知らせします。調査の過程で、苦情の取り扱い状況をお客様にご報告いたします。必要に応じて、当社の担当者が直接お客様に連絡する場合があります（電子メールや電話での連絡を含む）。その際には、さらなる明確化や情報提供が必要となりますので、お客様の全面的なご協力をお願いいたします。苦情がさらなる調査を必要とし、6週間以内に解決できない場合、当社の担当者が再度直接お客様に連絡し、遅延の原因及び当社の調査が完了する見込み時期についてお知らせいたします（電子メールや電話での連絡を含む）。いずれの場合も、お客様には調査結果を、保留回答の発行から1か月以内に提供いたします。事件の複雑さとお客様のご協力によって、その時間は異なる場合があります。
お客様が苦情提出後6週間以内に弊社の担当者に対して返答がない場合、当社はお客様の苦情を終了し、関連する調査を中止することとします。
取引リスク警告: Forex/CFD取引は、基礎となる市場の変動性により、資本に対して高いリスクを伴います。これらの製品はすべての投資家に適しているとは限りません。そのため、リスクを理解し、独立した適切に認可された金融アドバイザーに相談することが重要です。
会社情報: Delcamp Global Markets Inc (trade24seven.com)は、コモロ諸島のムワリ国際サービス機関（M.I.S.A.）によって認可および規制されています。ライセンス番号はBFX2024041です。会社登録番号はHT00324013です。Delcamp Global Markets Incの登録住所は、コモロ連合のモヘリ島、フォンボニ、ボノボロードです。
地域制限: Delcamp Global Markets Inc は、欧州連合、イラン、カナダ、イラク、北朝鮮、または現地の法律や規制に反する地域の居住者に対して、そのサービスを提供していません。
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