1 परिचय
डेलकैंप ग्लोबल मार्केट्स इंक (जिसे आगे "कंपनी" के रूप में संदर्भित किया जाएगा), जो ट्रेडिंग नाम Trade24Seven के तहत काम कर रही है, एक ब्रोकरेज फर्म है जो लाइसेंस संख्या BFX2024041 के साथ मवाली अंतर्राष्ट्रीय सेवा प्राधिकरण द्वारा अधिकृत और विनियमित है।
पर खाता खोलकर https://trade24seven.com/ ग्राहक सामान्य ग्राहक अनुबंध नियम व शर्तों और संबंधित कंपनी नीतियों के अतिरिक्त, इन बोनस नियम व शर्तों का अनुपालन करने के लिए सहमत है।
2. पात्रता की शर्तें
- अन्य सभी कंपनी नीतियों (जैसा कि ग्राहक अनुबंध में दिया गया है) के अधीन तथा उन पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना, बोनस नियम व शर्तें उन ग्राहकों के लिए उपलब्ध हैं जो यहां उल्लिखित पात्रता मानदंडों को पूरा करते हैं।
- बोनस नियम एवं शर्तें विशेष रूप से उन ग्राहकों के लिए उपलब्ध हैं जो कंपनी के साथ वास्तविक ट्रेडिंग खाता रखते हैं।
- कंपनी अपने पूर्ण विवेक पर किसी भी ग्राहक को बोनस ऑफर देने या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखती है, जैसा कि वह उचित समझे और जब तक कंपनी इसे आवश्यक समझे।
- केवल वे लोग ही इसमें भाग ले सकते हैं जो अपने निवास के देश में लागू कानूनों के अंतर्गत कानूनी रूप से बाध्यकारी अनुबंध कर सकते हैं। पात्र होने के लिए ग्राहकों की आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए।
- कंपनी उन लोगों को पात्र ग्राहक मानती है जो:
- अपने ग्राहक को जानें (केवाईसी) सत्यापन सफलतापूर्वक पूरा कर लिया है
- अपने व्यापार में कम से कम एक बार जमा किया हो
- किसी भी धोखाधड़ी, अपमानजनक या अनैतिक व्यापार में शामिल न हों
3. सामान्य शर्तें
- कंपनी पात्र ग्राहक द्वारा सभी निर्दिष्ट मानदंडों को पूरा करने के बाद 48 घंटे के भीतर बोनस क्रेडिट की प्रक्रिया करेगी।
- कंपनी अपने विवेकानुसार निम्नलिखित अधिकार सुरक्षित रखती है:
- बोनस शर्तों और नियमों में किसी भी प्रतिभागी के पंजीकरण को अस्वीकार करना
- किसी भी प्रतिभागी को अयोग्य घोषित करना जो बोनस शर्तों का दुरुपयोग करता है या दुरुपयोग करने का प्रयास करता है या इन शर्तों और/या किसी अन्य कंपनी की नीतियों का उल्लंघन करता है।
- किसी भी परिस्थिति में कंपनी को बोनस के रद्दीकरण या इनकार से उत्पन्न होने वाले किसी भी परिणाम के लिए उत्तरदायी नहीं ठहराया जाएगा, जिसमें स्टॉप आउट के कारण पदों को बंद करना भी शामिल है, लेकिन यह उस तक ही सीमित नहीं है।
- कंपनी अपने विवेकानुसार, बिना कोई कारण बताए किसी भी समय बोनस नियम व शर्तों को बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। प्रभावित ग्राहकों को ईमेल के माध्यम से सूचित किया जाएगा।
- ग्राहक किसी भी समय सहायता विभाग को अनुरोध प्रस्तुत करके बोनस शर्तों से बाहर निकलने का विकल्प चुन सकते हैं support@trade24seven.com
- कंपनी किसी भी समय बोनस नियम एवं शर्तों को संशोधित, संशोधित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। किसी भी बदलाव के बारे में ग्राहकों को सूचित किया जाएगा और बोनस ऑफर में कंपनी की भागीदारी पर प्रकाशित किया जाएगा। किसी भी संशोधन की स्वीकृति कंपनी द्वारा दी जाएगी।
- बोनस को विभिन्न ट्रेडिंग खातों के बीच स्थानांतरित नहीं किया जा सकता है।
- क्लाइंट के ट्रेडिंग अकाउंट में बोनस एक्टिव रहने के दौरान अर्जित सभी लाभ बोनस नियम और शर्तों के अधीन हैं। जिन क्लाइंट को बोनस मिला है, वे बोनस में निर्दिष्ट आवश्यक ट्रेडिंग वॉल्यूम को पूरा करने तक केवल अपनी कुल शुद्ध जमा राशि तक ही राशि निकाल सकते हैं।
4. प्रतिबंध
- ग्राहकों को प्रति विशिष्ट आईपी केवल एक ही बोनस टर्म्स खाता रखने की अनुमति है, एक ही आईपी से एकाधिक पंजीकरण या एक ही व्यक्तिगत विवरण का उपयोग करना सख्त वर्जित है।
- मध्यस्थों और संबंधित पक्षों को बोनस नियम और शर्तों में भाग लेने से प्रतिबंधित किया गया है। यदि किसी ग्राहक का खाता पंजीकरण विवरण या ट्रेडिंग पैटर्न के माध्यम से किसी अन्य खाते से जुड़ा हुआ है, तो कंपनी ग्राहक को अयोग्य घोषित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।
"संबद्ध पक्ष" शब्द में निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है:
- निकटतम परिवार के सदस्य (पति/पत्नी, भाई-बहन, माता-पिता और बच्चे)।
- ऐसे व्यक्ति या संस्थाएं जिन्हें ग्राहक प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से नियंत्रित करता है या नियंत्रित किया जाता है
5. निरस्तीकरण और अयोग्यता
- कंपनी निम्नलिखित संकेत मिलने पर बोनस रद्द करने और/या ग्राहक को अयोग्य घोषित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है:
- आर्बिट्रेज ट्रेडिंग रणनीतियाँ (जोखिम मुक्त ट्रेडिंग सहित)।
- अनुचित व्यापारिक व्यवहार (जैसे केवल बोनस से लाभ उठाने के लिए पोजीशन खोलना)।
- धोखाधड़ी, हेरफेर, कैशबैक मध्यस्थता, या कोई अन्य धोखेबाज़ या अनैतिक व्यापार
- ऐसे मामलों में, कंपनी:
- सभी जमा बोनस और उससे जुड़े सभी बोनस हटाएँ
- ग्राहक के ट्रेडिंग खाते को बंद या निलंबित करना (अस्थायी या स्थायी रूप से - अनुपालन अनुमोदन के अधीन)।
- सभी खुले पदों को रद्द करें और
- यदि कोई ग्राहक खातों के बीच आंतरिक स्थानांतरण शुरू करता है, तो पहले जमा किया गया कोई भी बोनस रद्द कर दिया जाएगा, और बोनस नए खाते पर लागू नहीं होगा।
- बोनस ऑफर की अवधि निश्चित नहीं है और इसे कंपनी के पूर्ण विवेक पर किसी भी समय शुरू, संशोधित या बंद किया जा सकता है।
- कंपनी ग्राहक को पूर्व सूचना दिए बिना किसी भी बोनस ऑफर को बढ़ाने, संशोधित करने या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।
- कंपनी किसी सक्रिय बोनस को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखती है, जब:
- ग्राहक का खाता शेष ऋणात्मक हो जाता है, तथा कोई भी स्थिति नहीं बचती
- कंपनी के पास यह मानने के लिए उचित आधार हैं कि ग्राहक ने बोनस शर्तों का दुरुपयोग करने का प्रयास किया है (उदाहरण के लिए, कई खातों के बीच व्यापार को हेज करना)।
6. दांव लगाने की आवश्यकताएं
- क्लाइंट को दिया जाने वाला प्रत्येक 1,000 USD बोनस 300 लॉट की न्यूनतम ट्रेडिंग वॉल्यूम आवश्यकता के अधीन है। 1-लॉट टर्नओवर को 100,000 USD के मानक अनुबंध आकार वाले ट्रेड के रूप में परिभाषित किया गया है।
- केवल बंद ट्रेड को ही आवश्यक ट्रेडिंग वॉल्यूम के लिए माना जाएगा। हेजिंग लेनदेन, जहां क्लाइंट एक ही परिसंपत्ति में ऑफसेटिंग पोजीशन खोलता है, की गणना नहीं की जाएगी।
- यदि ग्राहक बोनस के साथ व्यापार कर रहा है और स्टॉप-आउट का अनुभव करता है, तो उसके बाद जमा किया गया कोई भी नया बोनस क्लॉज के अनुसार अतिरिक्त ट्रेडिंग वॉल्यूम आवश्यकता के अधीन होगा।
- ट्रेडिंग वॉल्यूम की गणना नए बोनस क्रेडिट की तारीख से फिर से शुरू होगी, और किसी भी पूर्व वॉल्यूम को नजरअंदाज कर दिया जाएगा।
- बोनस की निकासी का अनुरोध तभी संसाधित किया जाएगा जब ग्राहक ने पहचान सत्यापन पूरा कर लिया हो और खंड 3.8 में उल्लिखित आवश्यक ट्रेडिंग वॉल्यूम को पूरा कर लिया हो।
7. निकासी प्रक्रिया और बोनस समायोजन नीति
- बोनस-संबंधित निधियों की निकासी प्रक्रिया को कंपनी की मानक निकासी नीतियों का पालन करना होगा।
- यदि आवश्यक ट्रेडिंग वॉल्यूम पूरा होने से पहले निकासी का अनुरोध किया जाता है, तो संपूर्ण बोनस और उससे संबंधित लाभ कंपनी के विवेक पर जब्त किया जा सकता है।
- यदि खाते की शेष राशि बोनस जारी रखने के लिए आवश्यक राशि से कम हो जाती है, तो आंशिक निकासी के परिणामस्वरूप बोनस भी समाप्त हो सकता है।
8. अप्रत्याशित घटना खंड
- कंपनी अपने उचित नियंत्रण से परे परिस्थितियों से उत्पन्न किसी भी देरी, विफलता या हानि के लिए उत्तरदायी नहीं होगी।
ऐसी परिस्थितियों में निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:
- प्राकृतिक आपदाएँ (भूकंप, बाढ़, महामारी)।
- साइबर हमले या सुरक्षा
- वित्तीय क्षेत्र में विनियामक प्रतिबंध या परिवर्तन
- आर्थिक संकट या राजनीतिक कारणों से बाजार में व्यवधान
9. उचित उपयोग नीति और दुरुपयोग निगरानी
- अपमानजनक व्यापारिक व्यवहार में निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:
- बोनस का लाभ उठाने के लिए कई खाते खोलना
- ट्रेडिंग में हेरफेर करने के लिए कई खातों में हेजिंग रणनीतियों का उपयोग करना
- आर्बिट्रेज या स्केलिंग रणनीति में शामिल होना केवल बोनस प्राप्त करने के लिए डिज़ाइन किया गया है
- यदि दुरुपयोग का पता चलता है, तो कंपनी निम्न कार्य कर सकती है:
- बोनस और संबंधित सामग्री हटाएँ
- ग्राहक को निलंबित या स्थायी रूप से प्रतिबंधित करें
- कानूनी कार्रवाई करें या धोखाधड़ी गतिविधि की रिपोर्ट संबंधित अधिकारियों को दें
10. निष्क्रियता के कारण बोनस रद्द करना
- यदि बोनस प्राप्त करने के बाद 30 दिनों के भीतर खाते पर कोई ट्रेडिंग गतिविधि नहीं पाई जाती है, तो कंपनी बिना किसी पूर्व सूचना के बोनस को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।
11. विनियामक अनुपालन और पारदर्शिता
- कंपनी सभी प्रचार गतिविधियों में निष्पक्षता और पारदर्शिता सुनिश्चित करने के लिए अंतर्राष्ट्रीय वित्तीय नियमों का पालन करती है।
- किसी भी बोनस के लिए पात्र होने से पहले सभी ग्राहकों को पूर्ण एएमएल (धन शोधन निवारण) और केवाईसी (अपने ग्राहक को जानें) सत्यापन पूरा करना होगा।
- यदि विनियामक प्राधिकरणों द्वारा अपेक्षित हो तो कंपनी बोनस शर्तों को संशोधित या निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।
12. संपर्क और सहायता
- बोनस नियम एवं शर्तों के संबंध में सहायता की आवश्यकता वाले ग्राहक कंपनी की सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं।
ब्राज़ील +55 (11) 46806351
मेक्सिको +52 (55) 41614921
पेरू + 51(1) 7304713
13. जोखिम चेतावनी
अंतर के लिए अनुबंध (सीएफडी) का व्यापार करना जोखिम का एक महत्वपूर्ण स्तर है और इसके परिणामस्वरूप निवेशित पूंजी का नुकसान हो सकता है। ग्राहकों को सलाह दी जाती है कि वे कंपनी की वेबसाइट पर उपलब्ध कंपनी के जोखिम प्रकटीकरण कथन को ध्यान से पढ़ें और समझें।
14. शर्तों की स्वीकृति
Trade24Seven बोनस शर्तों में भाग लेकर, ग्राहक इन बोनस नियमों और शर्तों को स्वीकार करता है और उनसे सहमत होता है।
आगे की पूछताछ के लिए कृपया संपर्क करें: support@trade24seven.com
15. शासन कानून और विवाद समाधान
- बोनस नियम एवं शर्तें कोमोरोस संघ के कानूनों के अनुसार शासित और व्याख्या की जाएंगी।
- इन शर्तों से उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद का समाधान कंपनी के विवेकानुसार सभी पक्षों के लिए उचित तरीके से किया जाएगा।
- इन शर्तों और अनुवादित संस्करण के बीच टकराव की स्थिति में, अंग्रेजी संस्करण ही मान्य होगा।
पावती पत्र
तारीख:
प्रिय महोदय/महोदया,
मैं, [पूरा नाम], पासपोर्ट/आईडी नंबर धारक [नंबर डालें], मैं पुष्टि करता हूँ कि मेरी सभी चिंताओं का पूर्ण समाधान कर दिया गया है तथा पूर्ण जानकारी और स्पष्टीकरण प्राप्त कर लिया गया है।
तदनुसार, मैं पुष्टि करता हूं कि डेलकैम्प ग्लोबल मार्केट्स इंक के विरुद्ध मेरी कोई और शिकायत नहीं है।
साभार, [ग्राहक का पूरा नाम] हस्ताक्षर: