हम, Delcamp Global Markets Inc, ने इस शिकायत प्रक्रिया को अपनाया है ताकि हमारे संबंधों से उत्पन्न होने वाली किसी भी शिकायत को निष्पक्ष और समय पर संभाला जा सके। कंपनी को कोमोरोस द्वीप के म्वाली अंतर्राष्ट्रीय सेवा प्राधिकरण (M.I.S.A.) द्वारा लाइसेंस संख्या BFX2024041 के साथ अधिकृत और विनियमित किया गया है। कंपनी का पंजीकरण संख्या HT00324013 है। Delcamp Global Markets Inc का पंजीकृत पता, बोनोवो रोड, फोंबोनी, मोहेली द्वीप, कोमोरोस संघ में है।
कंपनी को शिकायत करने के लिए, कृपया शिकायत फ़ॉर्म भरें और प्रस्तुत करें (नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक करें)। कृपया ध्यान दें कि कंपनी को यह अधिकार है कि वह किसी अन्य साधन या तरीके के माध्यम से प्रस्तुत शिकायतों को स्वीकार न करे (जैसे ईमेल, टेलीफोन, आदि)। शिकायत फ़ॉर्म तक पहुँचने के लिए निम्नलिखित लिंक का उपयोग करें।
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जब आप अपनी शिकायत फ़ॉर्म पूरा करें और प्रस्तुत करेंगे, हमारा संबंधित विभाग जांच करेगा और आपसे आगे की संभावना हो सकती है कि संपर्क करेगा।
हम आपकी शिकायत फ़ॉर्म प्राप्त होने के पाँच (5) दिनों के भीतर आपकी शिकायत की प्राप्ति की पुष्टि करेंगे।
आपकी शिकायत की प्राप्ति की पुष्टि करने के बाद, हम इसे सावधानीपूर्वक समीक्षा करेंगे, आपकी शिकायत से संबंधित परिस्थितियों की जांच करेंगे और इसे बिना किसी अनुचित देरी के हल करने का प्रयास करेंगे। हम आपकी शिकायत की जांच करने और आपको हमारी जांच के परिणाम से अवगत कराने का हर संभव प्रयास करेंगे और यह प्रक्रिया आपकी शिकायत हमारे पास जमा होने की तारीख से छह (6) सप्ताह के भीतर पूरी करेंगे। जांच प्रक्रिया के दौरान, हम आपको आपकी शिकायत की प्रगति के बारे में अपडेट करते रहेंगे। हमारे अधिकारी आपसे सीधे संपर्क कर सकते हैं (जिसमें ईमेल या फोन द्वारा संचार भी शामिल है) ताकि आपकी शिकायत से संबंधित किसी भी स्पष्टीकरण और जानकारी को प्राप्त किया जा सके। जांच प्रक्रिया को तेजी से पूरा करने और आपकी शिकायत के संभावित समाधान के लिए हमें आपके पूर्ण सहयोग की आवश्यकता होगी।
यदि आपकी शिकायत में आगे की जांच की आवश्यकता होती है और हम इसे छह (6) सप्ताह के भीतर हल नहीं कर सकते हैं, तो हमारे अधिकारी आपसे सीधे संपर्क करेंगे (जिसमें ईमेल या फोन द्वारा संचार भी शामिल है) और देरी के कारणों और कंपनी की जांच पूरी होने की संभावित तारीख के बारे में सूचित करेंगे। किसी भी स्थिति में, हम आपको हमारी जांच के परिणाम से होल्डिंग प्रतिक्रिया जारी होने की तारीख से एक (1) महीने के भीतर अवगत कराएंगे, यह मामले की जटिलता और आपके सहयोग पर निर्भर करेगा।
कृपया ध्यान दें कि कंपनी आपकी शिकायत को बंद मान लेगी और यदि आप अपनी शिकायत जमा करने की तारीख से छह (6) सप्ताह की अवधि के भीतर हमारे अधिकारियों को प्रतिक्रिया देने में असफल रहते हैं, तो संबंधित जांच को रोक देगी।
ट्रेडिंग जोखिम चेतावनी: Forex/CFD में ट्रेडिंग आपके पूंजी के लिए उच्च स्तर का जोखिम रखती है, क्योंकि अंतर्निहित बाजार में उतार-चढ़ाव हो सकता है। ये उत्पाद सभी निवेशकों के लिए उपयुक्त नहीं हो सकते हैं। इसलिए, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप जोखिम को समझते हैं और एक स्वतंत्र और उचित रूप से लाइसेंस प्राप्त वित्तीय सलाहकार से सलाह लें।
कंपनी की जानकारी: Delcamp Global Markets Inc (trade24seven.com) को कोमोरोस द्वीप के म्वाली इंटरनेशनल सर्विसेज अथॉरिटी (M.I.S.A.) द्वारा अधिकृत और विनियमित किया गया है, और इसका लाइसेंस नंबर BFX2024041 है। कंपनी का पंजीकरण नंबर HT00324013 है। Delcamp Global Markets Inc का पंजीकृत पता Bonovo Road, Fomboni, Mohéli द्वीप, कोमोरोस यूनियन है।
क्षेत्रीय प्रतिबंध: Delcamp Global Markets Inc यूरोपीय संघ, ईरान, कनाडा, इराक, उत्तर कोरिया या किसी अन्य क्षेत्राधिकार के निवासियों को अपनी सेवाएं प्रदान नहीं करता है जहाँ ऐसी सेवाओं का वितरण स्थानीय कानूनों और विनियमों के विरुद्ध हो।
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