{"id":561,"date":"2024-07-04T15:06:31","date_gmt":"2024-07-04T15:06:31","guid":{"rendered":"http:\/\/63.178.124.224\/?page_id=561"},"modified":"2024-07-17T06:42:26","modified_gmt":"2024-07-17T06:42:26","slug":"complaints","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/trade24seven.com\/es\/complaints\/","title":{"rendered":"Quejas"},"content":{"rendered":"
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Procedimiento de reclamaci\u00f3n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t
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Procedimiento de reclamaci\u00f3n de los clientes\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nosotros, Delcamp Global Markets Inc., hemos adoptado este proceso de reclamaci\u00f3n con el fin de garantizar una gesti\u00f3n justa y oportuna de cualquier reclamaci\u00f3n que pudiera surgir de nuestra relaci\u00f3n. La empresa est\u00e1 autorizada y regulada por la Autoridad de Servicios Internacionales Mwali (M.I.S.A.) de la Isla de las Comoras con el n\u00famero de licencia BFX2024041. El n\u00famero de registro de la empresa es HT00324013. El domicilio social de Delcamp Global Markets Inc es Bonovo Road, Fomboni, Isla de Moh\u00e9li, Uni\u00f3n de las Comoras.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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01<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Presentar una denuncia\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Para presentar una queja a la empresa, rellene y env\u00ede el formulario de queja (haga clic en el siguiente enlace). Tenga en cuenta que la empresa se reserva el derecho de no aceptar reclamaciones presentadas a trav\u00e9s de otros medios o m\u00e9todos (por ejemplo, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, etc.). Utilice el siguiente enlace para acceder al formulario de reclamaci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tHaga clic aqu\u00ed para acceder a nuestro formulario de reclamaci\u00f3n<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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O p\u00f3ngase en contacto con complaints@trade24seven.com<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Una vez que haya rellenado y enviado su formulario de queja, nuestro departamento correspondiente lo investigar\u00e1 y posiblemente se pondr\u00e1 en contacto con usted.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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02<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Acuse de recibo de su reclamaci\u00f3n\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Acusaremos recibo de su queja en un plazo de cinco (5) d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de su formulario de queja.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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03<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Tramitaci\u00f3n de su reclamaci\u00f3n\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tUna vez que acusemos recibo de su queja, la revisaremos detenidamente, investigaremos las circunstancias que la rodean e intentaremos resolverla sin demoras indebidas. Haremos todo lo posible por investigar su queja y comunicarle el resultado de nuestra investigaci\u00f3n en un plazo de seis (6) semanas a partir de la fecha en que nos haya presentado su queja. Durante el proceso de investigaci\u00f3n, le mantendremos informado sobre la tramitaci\u00f3n de su queja. Uno de nuestros funcionarios podr\u00e1 ponerse directamente en contacto con usted (incluida la comunicaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico o tel\u00e9fono) para obtener, en caso necesario, m\u00e1s aclaraciones e informaci\u00f3n en relaci\u00f3n con su queja. Necesitaremos su plena cooperaci\u00f3n para agilizar la investigaci\u00f3n y la posible resoluci\u00f3n de su queja. En caso de que su reclamaci\u00f3n requiera una investigaci\u00f3n m\u00e1s exhaustiva y no podamos resolverla en el plazo de seis (6) semanas, uno de nuestros responsables volver\u00e1 a ponerse en contacto con usted directamente (incluida la comunicaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico o tel\u00e9fono) indic\u00e1ndole las causas del retraso y cu\u00e1ndo es probable que concluya la investigaci\u00f3n de la Empresa. En cualquier caso, le comunicaremos el resultado de nuestra investigaci\u00f3n en el plazo m\u00e1ximo de un (1) mes a partir de la emisi\u00f3n de la respuesta de retenci\u00f3n, en funci\u00f3n de la complejidad del caso y de su cooperaci\u00f3n. \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tTenga en cuenta que la Empresa considerar\u00e1 cerrada su queja y cesar\u00e1 la investigaci\u00f3n pertinente en caso de que no responda a nuestros funcionarios en el plazo de seis (6) semanas a partir de la fecha de presentaci\u00f3n de su queja.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Datos de contacto para reclamaciones:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tP\u00e1gina web\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\thttps:\/\/trade24seven.com\/\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tCorreo electr\u00f3nico\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tinfo@trade24seven.com\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Complaint Procedure Client Complaint Procedure We, Delcamp Global Markets Inc., have adopted this complaint process in order to ensure fair and timely handling of any complaints that could arise from our relationship. The Company is authorized and regulated by the Mwali International Services Authority (M.I.S.A.) of Comoros Island with license number BFX2024041. The company registration […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-561","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/trade24seven.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/561","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/trade24seven.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/trade24seven.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trade24seven.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trade24seven.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=561"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/trade24seven.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/561\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/trade24seven.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=561"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}