Política de privacidad

Nuestro compromiso con usted

Le agradecemos su interés por nuestros servicios. Para proceder a prestarle nuestros servicios, necesitamos recabar y tratar datos personales específicos sobre usted y sus actividades.

Al compartir sus datos personales con nosotros, queremos asegurarle nuestro compromiso de mantener la privacidad de su información. Hemos aplicado medidas eficaces para salvaguardar la confidencialidad, seguridad e integridad de estos datos. Le rogamos que lea atentamente la siguiente información.

Recogida de información

El tratamiento de su información personal (definida como cualquier dato que pueda utilizarse razonablemente para identificarle, en lo sucesivo "Información Personal") es esencial para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted, prestarle nuestros servicios, proteger nuestros intereses legítimos y cumplir los requisitos legales y financieros reglamentarios.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta la recogida, el almacenamiento, el uso, la divulgación y cualquier otro tratamiento de sus Datos Personales tal y como se indica en la presente Política de Privacidad.

Cómo obtenemos información sobre usted

Recibimos sus Datos Personales de diversas fuentes:

1. Cuando nos facilite datos personales para establecer una Comercio24siete cuenta (como su nombre y dirección de correo electrónico).
2. Cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios, incluida la información de sus datos financieros.
3. De terceros como agencias de referencia de crédito, agencias de prevención del fraude, proveedores de verificación de identidad, bancos, servicios de autenticación y organismos públicos.

¿Qué tipo de información recogemos?

Para abrir un Comercio24siete cuenta, y para poder prestarle nuestros servicios necesitaremos que recopile la siguiente información:

Información personal

Recopilamos la siguiente información personal sobre usted:

• Información de registro: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, profesión, país de residencia y edad (para verificar que es mayor de 18 años y puede participar en nuestro servicio).
• Información voluntaria: cuando se comunica con nosotros (por ejemplo, cuando nos envía un correo electrónico o utiliza un formulario de "contacto" de nuestro sitio web), recopilamos la información personal que nos ha proporcionado.
• Información financiera: por su naturaleza, el uso que usted hace de nuestros servicios incluye transacciones financieras, por lo que nos obliga a obtener sus datos financieros, que incluyen, entre otros, sus datos de pago (como los datos de su cuenta bancaria y las transacciones financieras realizadas a través de nuestros servicios).
• Información técnica: recopilamos cierta información técnica que se registra automáticamente cuando usted utiliza nuestros servicios, como su dirección IP, dirección MAC, ubicación aproximada del dispositivo.

Información no personal

Registramos y recopilamos datos de o sobre su dispositivo (por ejemplo, su ordenador o su dispositivo móvil) cuando accede a nuestros servicios y visita nuestro sitio. Esto incluye, entre otros, sus credenciales de inicio de sesión, UDID, ID de publicidad de Google, IDFA, identificadores de cookies, y puede incluir otros identificadores como la versión de su sistema operativo, el tipo de navegador, las preferencias de idioma, la zona horaria, los dominios de referencia y la duración de sus visitas. Esto facilitará nuestra capacidad para mejorar nuestro servicio y personalizar su experiencia con nosotros.

Si combinamos Información Personal con Información no Personal sobre usted, la información combinada será tratada como Información Personal mientras permanezca combinada.

Tecnologías de seguimiento

Cuando visita o accede a nuestros servicios, utilizamos (y autorizamos a 3 ^rdpartes a utilizar) píxeles, cookies, eventos y otras tecnologías ("Tecnologías de Seguimiento"). Éstas nos permiten recopilar automáticamente información sobre usted, su dispositivo y su comportamiento en línea, con el fin de mejorar su navegación en nuestros servicios, mejorar el rendimiento de nuestro sitio, realizar análisis y personalizar su experiencia en el mismo. Además, podemos fusionar la información que tenemos con la información recopilada a través de dichas tecnologías de seguimiento con la información que podamos obtener de otras fuentes y, como resultado, dicha información puede convertirse en Información Personal.

¿Cómo utilizamos la información que recopilamos?

• Prestación de servicios: utilizaremos sus Datos Personales para prestarle y mejorar los servicios que le ofrecemos.
• Fines de marketing: utilizaremos sus datos personales (como su dirección de correo electrónico o su número de teléfono). Por ejemplo, al suscribirse a nuestro boletín de noticias, recibirá consejos y anuncios directamente en su correo electrónico. También podemos enviarle material promocional sobre nuestros servicios o los de nuestros socios (que creemos que pueden interesarle), incluida, entre otras cosas, la creación de un perfil automatizado basado en sus Datos Personales, con fines de marketing. Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos promocionales o de marketing (todos o parte de ellos) haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" de los correos electrónicos que reciba de nosotros. Tenga en cuenta que aunque cancele su suscripción a nuestro boletín de noticias, podemos seguir enviándole actualizaciones y notificaciones relacionadas con el servicio o responder a las consultas y comentarios que nos haga llegar.
• Exclusión voluntaria de la recepción de material publicitario - Si no desea que utilicemos o compartamos su información personal con fines publicitarios, puede excluirse de acuerdo con esta sección "Exclusión voluntaria". Tenga en cuenta que incluso si opta por no recibirla, podemos seguir utilizando y compartiendo su información personal con terceros con fines no comerciales (por ejemplo, para satisfacer sus solicitudes, comunicarnos con usted y responder a sus preguntas). En tales casos, las empresas con las que compartimos su información personal están autorizadas a utilizar sus datos personales sólo en la medida necesaria para prestar estos servicios no comerciales.
• Análisis, encuestas e investigación: siempre estamos intentando mejorar nuestros servicios y pensar en nuevas e interesantes funciones para nuestros usuarios. De vez en cuando, podemos realizar encuestas o probar funciones, y analizar la información que tenemos para desarrollar, evaluar y mejorar estas funciones.
• Protección de nuestros intereses: utilizamos sus Datos Personales cuando lo consideramos necesario para tomar precauciones frente a responsabilidades, investigar y defendernos frente a reclamaciones o alegaciones de terceros, investigar y protegernos frente al fraude, proteger la seguridad o integridad de nuestros servicios y proteger los derechos y la propiedad de Delcamp Global Markets Inc, sus usuarios y/o socios.
• Cumplimiento de políticas: utilizamos sus Datos Personales para hacer cumplir nuestras políticas, incluidas, entre otras, nuestras Condiciones o el Contrato de Cliente.
• Cumplimiento de requisitos legales y reglamentarios: también utilizamos sus Datos Personales para investigar infracciones y prevenir el blanqueo de dinero y realizar comprobaciones de diligencia debida, y según lo exijan las leyes, reglamentos u otras autoridades gubernamentales, o para cumplir una citación o proceso legal similar.

¿Con quién compartimos sus datos personales?

• Partes interesadas internas: compartimos su información con empresas de nuestro grupo, así como con nuestros empleados, limitándonos a aquellos empleados o socios que necesitan conocer la información para prestarle nuestros servicios.
• Proveedores financieros y procesadores de pagos: compartimos su información financiera para aceptar depósitos o realizar operaciones de riesgo.
• Socios comerciales: compartimos su información con socios comerciales, como proveedores de almacenamiento y proveedores de análisis que nos ayudan a ofrecerle nuestros servicios.
• Entidades legales y reguladoras - podremos revelar cualquier información en caso de que creamos, de buena fe, que dicha revelación es necesaria para hacer cumplir nuestros Términos o el Acuerdo de Cliente tomar precauciones contra responsabilidades, investigar y defendernos contra cualquier reclamación o alegación de terceros, proteger la seguridad o integridad del sitio y de nuestros servidores y proteger los derechos y la propiedad de Delcamp Global Markets Inc, sus usuarios y/o También podremos revelar su información personal que haya sido solicitada por el supervisor o cualquier otra autoridad reguladora que tenga control o jurisdicción sobre nosotros, usted o nuestros asociados o en los territorios en los que tengamos clientes o proveedores, como corredor.
• Fusiones y adquisiciones: podemos compartir su información si participamos en una transacción comercial como una fusión, adquisición, reorganización, quiebra o venta de parte o la totalidad de nuestra Cualquier parte que adquiera nuestros activos como parte de dicha transacción puede continuar utilizando su información de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad.

Cómo protegemos su información

Hemos implantado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para evitar el acceso, uso o divulgación no autorizados de su información personal. Su información se almacena en servidores seguros y no está a disposición del público. Limitamos el acceso a su información sólo a aquellos empleados o socios que necesitan conocerla para poder llevar a cabo el acuerdo entre nosotros.

Debe ayudarnos a evitar el acceso no autorizado a su cuenta protegiendo su contraseña adecuadamente y limitando el acceso a su cuenta (por ejemplo, cerrando la sesión cuando haya terminado de acceder a su cuenta). Usted será el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todo uso que se haga de ella y de su cuenta, incluido cualquier uso no autorizado.

Aunque tratamos de proteger su información para garantizar su confidencialidad, no podemos garantizar absolutamente su seguridad. Debe tener en cuenta que la transmisión de información a través de Internet siempre conlleva cierto riesgo. Aunque nos esforzamos por proteger su Información personal, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad y privacidad de su Información personal u otros contenidos que transmita utilizando el servicio, y usted lo hace por su cuenta y riesgo.

Retención

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para prestar nuestros servicios y para cumplir nuestras obligaciones legales, resolver litigios y hacer cumplir nuestras políticas. Los periodos de conservación se determinarán teniendo en cuenta el tipo de información que se recopila y la finalidad para la que se recopila, teniendo en cuenta los requisitos aplicables a la situación y la necesidad de destruir la información obsoleta y no utilizada lo antes posible. De conformidad con la normativa aplicable, conservaremos los registros que contengan datos personales de los clientes, información sobre operaciones, documentos de apertura de cuentas, comunicaciones y cualquier otro elemento que exijan las leyes y reglamentos aplicables.

¿CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS?

Si decide cancelar su cuenta, puede hacerlo enviándonos un correo electrónico a support@trade24seven.com Si cancela su cuenta, tenga en cuenta que la información personal que nos haya proporcionado podrá seguir conservándose por motivos legales y normativos (como se ha descrito anteriormente), pero ya no será accesible a través de su cuenta.

Actualizaciones de esta política

La presente Política de Privacidad está sujeta a cambios periódicos, a nuestra entera discreción. La versión más actualizada se publicará siempre en nuestro sitio web (como se refleja en el encabezamiento "Última actualización"). Le recomendamos que compruebe periódicamente si hay actualizaciones. En caso de que se produzcan cambios sustanciales, se lo notificaremos. Si continúa accediendo a nuestros servicios o utilizándolos una vez que las revisiones hayan entrado en vigor, usted acepta quedar vinculado por la Política de Privacidad actualizada.