Acuerdo con el Cliente y Términos y Condiciones

Tómese el tiempo suficiente para leer este Acuerdo con el Cliente, así como cualquier otra documentación e información adicional disponible a través de nuestro sitio web, antes de abrir una cuenta y/o llevar a cabo cualquier actividad con nosotros. Póngase en contacto con nosotros para cualquier aclaración adicional o, si es necesario, solicite asesoramiento profesional independiente.

Delcamp Global Markets Inc LTD no emite consejos, recomendaciones u opiniones en relación con la adquisición, tenencia o enajenación de ningún producto financiero. Delcamp Global Markets Inc LTD no es un asesor financiero, legal, fiscal o regulador.

Advertencia sobre riesgos: Los contratos por diferencias ("CFD") son un producto financiero complejo, de carácter especulativo, cuya negociación implica riesgos significativos de pérdida de capital. Operar con CFDs, que son productos marginales, puede suponer la pérdida de la totalidad de su saldo. Recuerde que el apalancamiento en CFDs puede magnificar tanto sus beneficios como sus pérdidas. No debe depositar más de lo que esté dispuesto a perder. Debe asegurarse de que comprende plenamente los riesgos que implica antes de suscribir este Acuerdo de Cliente y comenzar a utilizar la Plataforma de Negociación.

INTRODUCCIÓN: El presente Acuerdo de Cliente se celebra entre Delcamp Global Markets Inc LTD, una sociedad constituida en Fomboni, Isla de Moheli, Unión de las Comoras, con el número de sociedad HT00324013, registrada en Bonovo Road, Fomboni, Isla de Moheli, Unión de las Comoras, regulada y autorizada por la Autoridad de Servicios Internacionales de Mwali, titular de una Licencia Internacional de Corretaje y Cámara de Compensación con el número BFX2024041 (en lo sucesivo denominada la "Sociedad" o "Comercio24siete" o "nosotros" o "nos") por una parte; y la persona física que ha completado el procedimiento pertinente para abrir una cuenta de negociación con la Empresa y ha sido aceptada por la Empresa como cliente ("Cliente" o "usted" o "su") por otra parte.

1. ALCANCE

Al registrarse para utilizar una cuenta de negociación a través del sitio web de la Empresa, cuya URL es trade24seven.com, (el "Sitio Web") o cualquiera de nuestros sitios web asociados, interfaces de programación de aplicaciones o aplicaciones móviles (colectivamente, las "API"), usted acepta que ha leído, entendido y aceptado todos los términos y condiciones contenidos en estas Condiciones, así como nuestra Política AML, Política de Privacidad, Divulgación de Riesgos, Política de Quejas y cualquier otro documento al que se haga referencia en este documento, que forman parte integral de estas Condiciones. Dependiendo de su jurisdicción y de la legislación de la misma, es posible que no pueda utilizar la totalidad o parte de los Servicios. La Empresa se reserva el derecho a seleccionar exclusivamente los mercados y jurisdicciones en los que opera y podrá restringir o denegar sus Servicios a determinados países y jurisdicciones. Podrá acceder a los Servicios a través de su cuenta de negociación con la Empresa.

Usted es el único responsable de seguir e identificar los requisitos y cumplir las leyes de su jurisdicción y todas las demás leyes o normativas aplicables en su jurisdicción y/o jurisdicción desde la que accede al sitio web y/o a las API y/o a los Servicios. Los Servicios no están dirigidos ni deben distribuirse a ninguna persona domiciliada en una jurisdicción en la que la totalidad o parte de los Servicios puedan ser contrarios a las leyes o normativas locales.
Si el uso del sitio web y/o de las API y/o de los Servicios no es legal en su país (ya sea usted ciudadano, residente o residente fiscal), está obligado a no utilizar el sitio web y/o las API y/o los Servicios. El incumplimiento de la legislación local puede dar lugar a la pérdida de su cuenta y de los activos que contenga.
Delcamp puede cambiar, modificar, actualizar, eliminar o añadir a estos Términos o cualquiera de los términos y condiciones contenidos en las políticas o normas que rigen el sitio web y / o las API y / o los Servicios en cualquier momento ya su sola discreción. Todas las transacciones en la Plataforma pueden estar sujetas a las tasas percibidas por Delcamp o por terceros y podrían modificarse a nuestra entera discreción en cualquier momento. Cualquier cambio en estas Condiciones se notificará en el sitio web o por cualquier otro medio, como correo electrónico o notificación(es) de la cuenta. Podemos, a nuestra entera discreción y sin responsabilidad hacia usted o cualquier tercero, con o sin previo aviso y en cualquier momento, cambiar, modificar, eliminar o interrumpir (temporal o permanentemente) el uso del sitio web, cualquier parte o la totalidad de los Servicios, funciones e información correspondiente del sitio web y/o APIs, sin indicar las razones de tal acción, y usted confirma que Delcamp no será responsable ante usted por cualquier cambio, modificación, eliminación o terminación.

AL ACCEDER, UTILIZAR O INTENTAR UTILIZAR LOS SERVICIOS DE CUALQUIER MODO, USTED RECONOCE QUE ACEPTA Y SE COMPROMETE A CUMPLIR ESTAS CONDICIONES. SI NO ESTÁ DE ACUERDO, NO ACCEDA NI UTILICE LOS SERVICIOS.

2. INTERPRETACIÓN Y DEFINICIÓN

"Cuenta" se refiere a una cuenta registrada con nosotros a través del Sitio Web para el uso de los Servicios.

"Comercio abusivo" se entenderán las siguientes acciones, pero sin limitarse a ellas, pip-hunting, scalping, arbitraje, manipulaciones, combinación de feeds más rápidos/rápidos, violación de las obligaciones del Cliente.

"Credenciales de la cuenta" se entenderá un nombre de usuario y una contraseña únicos utilizados por usted para acceder a la Plataforma y utilizarla.

"Afiliado" se entenderá, en relación con la Sociedad, cualquier entidad que directa o indirectamente controle o esté controlada por la Sociedad, o cualquier entidad directa o indirectamente bajo control común con la Sociedad; y "control" significa el poder de dirigir o gestionar los asuntos de la Sociedad.

"Persona autorizada" se entenderá usted o cualquiera de sus directivos, socios, mandantes o empleados.

"Normativa aplicable" se entenderá cualquier norma de una autoridad reguladora pertinente que tenga poderes sobre la Sociedad y cualquier ley que sea aplicable a la Sociedad.

"AML" significa lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.

"Moneda base" se entenderá la primera divisa del par de divisas contra la que el Cliente compra o vende la divisa cotizada.

"Comprar" se entenderá una operación con CFDs que se abre ofreciendo la compra de un número específico de un determinado activo o activos subyacentes y que también puede denominarse, en nuestras relaciones con usted, como un "Larga" o "Posición(es) larga(s)".

"Cliente", "usted", "su" se refiere a la persona física que utiliza los Servicios o el sitio web.

"Contrato por diferencias" o "CFD(s)" se entenderá el Instrumento Financiero que es un contrato entre el Cliente y la Empresa (normalmente descritos como "comprador" y "vendedor"), que estipula que el vendedor pagará al comprador la diferencia entre el valor actual de un activo subyacente y su valor en un momento futuro; si la diferencia es negativa, entonces el comprador paga en su lugar al vendedor.

"Diferencia" se entenderá la diferencia de precio entre la apertura y el cierre de una operación.

"Fecha de entrada en vigor se entenderá la fecha en que usted descargue u obtenga una copia de la Plataforma, por cualquier medio.

"Fecha de expiración" se entenderá la fecha fijada tal como se especifica en la Plataforma con respecto a determinados activos subyacentes en la que cualquier operación(es) abierta(s) para dicho activo subyacente expirará(n) automáticamente.

"Datos financieros" se entenderá cualquier dato financiero y de mercado, cotizaciones de precios, noticias, opiniones de analistas, informes de investigación, señales, gráficos o cualquier otro dato o información disponible a través de la Plataforma.

"Institución financiera" se entenderá bancos, instituciones financieras, corredores u otras organizaciones comerciales.

"Instrumento financiero se entenderá los instrumentos financieros de CFD.

"Acontecimientos de fuerza mayor" se refiere a cualquier acontecimiento que escape a nuestro control razonable, incluidos, entre otros, inundaciones, condiciones meteorológicas extraordinarias, terremotos u otros casos de fuerza mayor, incendios, guerras, insurrecciones, disturbios, conflictos laborales, accidentes, acciones gubernamentales, fallos en las comunicaciones, en el suministro eléctrico o en el funcionamiento de equipos o programas informáticos, o cualquier otra causa que escape a nuestro control razonable (cada uno de ellos, un "Caso de fuerza mayor").

"Margen inicial" se entenderá la cantidad mínima de dinero requerida en su cuenta de negociación para abrir una operación, tal y como se especifica en la Plataforma cada cierto tiempo para cada activo subyacente específico.

"Derechos de propiedad intelectual" se entenderá patentes, marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, nombres comerciales, nombres de dominio de Internet, derechos sobre diseños, derechos de autor (incluidos los derechos sobre programas informáticos), derechos sobre bases de datos, derechos sobre topografía de semiconductores, modelos de utilidad, derechos sobre conocimientos técnicos y otros derechos de propiedad intelectual, en cada caso registrados o no registrados e incluidas las solicitudes de registro, y todos los demás derechos o formas de protección de efecto equivalente o similar en cualquier parte del mundo.

"Persona" incluye a personas físicas, asociaciones, sociedades, corporaciones, fideicomisos y cualquier forma de organización o entidad jurídica.

"Plataforma" se refiere a la plataforma de negociación de la Empresa a través de la cual el Cliente accede a su cuenta de negociación y en la que el Cliente realiza sus operaciones.

"Jurisdicciones prohibidas" se entenderá cualquier país: (i) que esté sujeto a sanciones internacionales; o (ii) en el que los Servicios o la Plataforma no cumplan los requisitos legales del país; (iii) que no esté incluido en la lista de países admitidos por la Empresa. Una jurisdicción prohibida incluirá el país específico y todos sus estados, territorios en o bajo las leyes del país.

"Uso prohibido" se refiere a cualquier uso de la Plataforma o de los Servicios de cualquier modo relacionado con, vinculado a o que constituya (i) una actividad ilegal, es decir, la violación de cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento; (ii) una actividad abusiva, es decir, acciones que impongan una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en la infraestructura de Delcamp, e.g. facilitar virus u otras rutinas de programación informática que intenten o puedan de algún modo dañar o interrumpir nuestros Servicios, utilizar cualquier robot, araña, rastreador, scraper u otro medio o interfaz automatizado no proporcionado por nosotros para acceder a nuestros Servicios o extraer datos; (iii) abuso de otros usuarios, i.(iv) el fraude que afecte a Delcamp, a nuestros usuarios o a cualquier otro tercero; (v) el abuso del soporte de Delcamp, del cumplimiento y de otros empleados con los que pueda entrar en contacto, es decir.es decir, actuar de forma difamatoria, amenazadora o acosadora, así como sobornar y abusar de la relación personal con nuestros empleados; (vi) infracción de la propiedad intelectual, es decir, violación de cualquier derecho de autor, marca registrada, derecho de publicidad o privacidad o cualquier otro derecho de propiedad conforme a la ley.

"Actividad prohibida" se entenderán las actividades realizadas por cualquier Persona en relación con (i) productos falsificados o no autorizados; productos falsificados o no autorizados; (ii) productos y servicios regulados; (iii) contenidos y servicios para adultos; (iv) drogas y parafernalia relacionada con las drogas, incluidos los pseudofármacos y las sustancias diseñadas para imitar drogas ilegales; (v) bancos ficticios y empresas ficticias; (vi) empresas e instituciones que operan sin licencia obligatoria; (vii) marketing multinivel; (viii) prácticas desleales, predatorias o engañosas; (ix) otras actividades prohibidas definidas por Delcamp, incluida, entre otras, la facilitación de transacciones hacia/desde mercados de la darknet.

"Servicios" se refiere a cualquiera de los servicios, funciones o características, tanto colectiva como individualmente, ofrecidos en el sitio web.

"Condiciones" se refiere al presente Acuerdo con el Cliente.

"Página web" se refiere al sitio web de la Empresa, tal y como se ha descrito anteriormente.

3. ELEGIBILIDAD

Al registrarse para utilizar una cuenta de trading con Delcamp, usted declara y garantiza que (i) tiene al menos 18 años o la edad legal para formalizar un contrato vinculante según la legislación aplicable, (ii) es una persona física con plena capacidad jurídica y autoridad para suscribir estas Condiciones, (iii) no ha sido suspendido o expulsado anteriormente del uso de nuestros Servicios, (iv) no reside en una Jurisdicción Prohibida en la que la Empresa no esté autorizada y/o permitida a prestar sus servicios.
El uso del sitio web y de los Servicios es nulo donde esté prohibido por
Las Jurisdicciones Prohibidas están específicamente excluidas de estos Términos. El sitio web y los Servicios no se ofrecen a ciudadanos, residentes y residentes fiscales (incluidos sus beneficiarios) de las Jurisdicciones Prohibidas. Por la presente se le prohíbe utilizar el sitio web y los Servicios si es usted ciudadano, residente y/o residente fiscal de una Jurisdicción Prohibida.
Además, las siguientes personas (incluidos sus beneficiarios) no pueden utilizar el sitio web ni los Servicios: (i) Personas que figuren en cualquier lista de sanciones comerciales, financieras o económicas; (ii) Personas que pretendan utilizar el sitio web y los Servicios para cualquier actividad ilegal, incluyendo, entre otras, el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo; (iii) Personas que incumplan cualquier norma, solicitud o requisito de diligencia debida del cliente de Delcamp y/o que Delcamp considere que presentan un riesgo demasiado elevado, según los criterios establecidos a la entera discreción de Delcamp; (iv) Personas que hayan sido previamente rechazadas o eliminadas del uso de la Plataforma y de los Servicios y/o que hayan infringido estas Condiciones; (v) Personas que no sigan las leyes y reglamentos de su jurisdicción en relación con el uso del Sitio y de los Servicios.
Al acceder y utilizar el sitio web y cualquiera de los Servicios, usted reconoce, declara y manifiesta expresamente que ninguna de las circunstancias de admisibilidad le es aplicable.
No prestamos servicios a Personas en Jurisdicciones Prohibidas ni a aquellas que operen negocios o realicen actividades que Delcamp pueda considerar, a su entera discreción, relacionadas con cualquier Actividad Prohibida.
Delcamp se reserva el derecho a rechazar el registro o el inicio de una relación con usted en virtud de estas Condiciones para cualquier Nuestra prestación de Servicios o el acceso al sitio web se puede dar o negar a nuestra entera discreción.
Al abrir una cuenta para utilizar los Servicios, usted declara y garantiza expresamente que: (i) tiene plena capacidad para aceptar y ha aceptado los términos y condiciones de estas Condiciones y tiene plena capacidad para realizar operaciones con CFD; (ii) es residente en una zona que permite los Servicios; (iii) no utiliza el sitio web ni los Servicios en nombre de terceros; (iv) no transferirá fondos a su cuenta de negociación o desde ella a ninguna persona o entidad de una Jurisdicción Prohibida o implicada en una Actividad Prohibida.

4. CUENTAS

INSCRIPCIÓN

Tras la aceptación de los términos y condiciones de la Empresa (que pueden ser modificados en cualquier momento) en su registro inicial para abrir una cuenta con la Empresa, usted confirma que se ha puesto en contacto con la Empresa directamente y sin solicitud con el fin de abrir una cuenta de negociación con la Empresa para negociar con CFDs.

4.2. Para utilizar los Servicios, debe registrarse en el sitio web para obtener una cuenta con la Empresa, para lo cual se le pedirá que rellene un formulario de registro de cuenta. Durante el proceso de registro de la cuenta, deberá facilitar información como, por ejemplo, su nombre completo, nacionalidad, fecha de nacimiento, número de identidad (de un documento de identidad expedido por el gobierno), dirección de residencia válida, dirección de correo electrónico válida y número de móvil. También se le pedirá que acepte estas Condiciones.

Usted se compromete a proporcionar información completa y exacta al abrir una cuenta de negociación y se compromete a actualizar puntualmente cualquier información que nos proporcione para que dicha información esté siempre completa y Usted es responsable de cualquier pérdida que se produzca en relación con la presentación de datos no válidos/incorrectos.
Al registrarse para obtener una cuenta, usted acepta proporcionar la información que Delcamp considere necesaria a efectos de verificación de identidad. Esta información se utiliza para la detección y prevención del blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo, el fraude y otros delitos financieros. Recopilaremos, utilizaremos y compartiremos esta información de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Al registrarse para obtener una cuenta, usted acepta proporcionar la información que Delcamp considere necesaria a efectos de verificación de identidad. Esta información se utiliza para la detección y prevención del blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo, el fraude y otros delitos financieros. Recopilaremos, utilizaremos y compartiremos esta información de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Una vez completado con éxito el proceso de registro, es posible que se le conceda un acceso limitado a los Servicios. En algunos casos, de conformidad con nuestras políticas internas, es posible que se le solicite inmediatamente que complete la verificación de la cuenta.

VERIFICACIÓN

Los documentos/información de verificación de identidad que solicitamos pueden incluir, entre otros, los siguientes: documento de identidad expedido por el gobierno, prueba de la dirección residencial actual, prueba de la fuente de riqueza.
Usted autoriza a Delcamp a realizar, directamente o a través de terceros, cualquier consulta que consideremos necesaria para verificar su identidad y/o para protegerle contra el fraude o detectar el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo o cualquier otro delito financiero, incluyendo, entre otros, la consulta de información sobre su identidad contenida en informes públicos (por ejemplo, su nombre, dirección, direcciones anteriores o fecha de nacimiento), para consultar información asociada a su cuenta bancaria vinculada (por ejemplo, nombre o saldo de la cuenta) o para consultar cualquier otra información que pueda exigirse en virtud de las directrices aplicables, y para tomar cualquier medida que consideremos razonablemente necesaria en función de los resultados de dichas consultas e informes. El incumplimiento de los requisitos establecidos en este artículo se considerará un motivo válido para suspender su cuenta.
Durante el registro y en cualquier momento posterior al mismo, usted debe, a petición nuestra, facilitarnos todos los documentos e información requeridos, en el plazo y forma especificados por nosotros, corriendo con los gastos. Debe asegurarse de que todos los documentos o información que nos proporcione sean veraces, correctos, exactos, completos y actualizados. Usted reconoce y acepta que tiene la obligación de mantener actualizada toda la información facilitada y que nos informará puntualmente de cualquier modificación de los documentos e información que nos haya presentado previamente.
Delcamp se reserva el derecho de suspender determinados Servicios, el uso de la cuenta y congelar sus fondos hasta que sus datos de registro y/o identidad y/o cualquier información relacionada con usted o su cuenta sea completamente verificada. La verificación de su cuenta se determinará a nuestra entera discreción. Si no se verifica completamente su cuenta en un plazo de quince (15) días, la cuenta podría cerrarse y nosotros tomaremos tal decisión a nuestra entera discreción.

USO Y SEGURIDAD DE LA CUENTA

Usted es responsable de todas las actividades que se produzcan en su cuenta y de todos los daños causados y acepta todos los riesgos de cualquier acceso autorizado o no autorizado a su cuenta en la medida máxima permitida por la ley.
Las cuentas sólo pueden ser utilizadas por la persona a cuyo nombre están registradas. Nos reservamos el derecho a suspender, congelar o cancelar las cuentas que sean utilizadas por personas distintas de aquellas a cuyo nombre estén registradas. Deberá notificarnos inmediatamente si sospecha o tiene conocimiento de un uso no autorizado de su nombre de usuario y contraseña. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño derivado del uso de su cuenta por usted o por terceros. La Empresa permite el uso de cuentas de negociación conjuntas, siempre que la Empresa cumpla su procedimiento de verificación de ambos usuarios de la cuenta de negociación conjunta y apruebe dicho uso a su entera discreción.
Nos reservamos el derecho a suspender o cerrar su cuenta o determinados Servicios y a congelar los fondos depositados con nosotros si sospechamos o detectamos alguna de las siguientes situaciones (i) la cuenta o los Servicios son o pueden ser utilizados para cualquier actividad ilegal o de forma no autorizada o fraudulenta; (ii) la cuenta es o puede ser utilizada en relación con cualquier Actividad Prohibida; (iii) la cuenta es o puede ser utilizada por personas distintas de las personas a cuyo nombre están registradas; (iv) el Cliente ha infringido estas Condiciones (incluidos los documentos incorporados al presente documento por referencia); (v) dicha acción debe tomarse en virtud de la legislación aplicable o de cualquier solicitud o recomendación de una autoridad oficial;

(vi) dicha acción debe llevarse a cabo en virtud de las presentes Condiciones (incluidos los documentos incorporados a las mismas por referencia); (vi) consideramos razonable y prudente llevar a cabo estas acciones.

Al registrarse para utilizar nuestro sitio web y nuestros Servicios, usted se compromete a no revelar su contraseña, los datos de su cuenta ni ninguna información relativa a su cuenta a terceros. Usted es responsable de garantizar que su contraseña y los datos de su cuenta se mantengan privados y seguros en todo momento. No nos hacemos responsables de ninguna pérdida que pueda sufrir como resultado de una violación de su cuenta que no sea culpa directa de Delcamp.

5. UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS

GENERAL

Si usted es aceptado como nuestro Cliente, estaremos autorizados a prestarle los siguientes servicios de inversión, condicionados al cumplimiento por su parte de las obligaciones del Acuerdo, entre las que se incluyen:

Recepción y Transmisión y Ejecución de Órdenes en Instrumentos Financieros.
Servicios en divisas siempre que estén asociados a la prestación del servicio de recepción y transmisión.

Se entiende que cuando se negocia con CFDs no hay entrega ni custodia del Activo Subyacente al que se refiere el CFD.

La Empresa tiene derecho a ofrecer, a su discreción, la oportunidad de que el Cliente opere en una cuenta demo con dinero virtual. Por la presente, el Cliente acepta y reconoce que la ejecución en el entorno de demostración en el que opera una cuenta de demostración podría diferir del entorno de una cuenta real. La Empresa no será responsable de ninguna pérdida y/u otros daños ocasionados por dichas diferencias.

La Empresa puede, de vez en cuando y a su entera discreción, ofrecer diferentes tipos de cuentas de negociación (por ejemplo, Clásica, Plata, Oro, VIP) con diferentes características y prestaciones (por ejemplo, diferentes diferenciales, comisiones y gastos, etc.). Estos tipos de cuentas están disponibles en nuestro sitio web. Cabe señalar que el cambio a un tipo de cuenta de negociación diferente está siempre sujeto a la aprobación de la empresa, que podrá denegarla o revocarla en cualquier momento y a su entera discreción. Asimismo, la empresa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento cualquier característica de una cuenta de negociación anunciada en nuestro sitio web. Para solicitar información sobre el cambio a otro tipo de cuenta de negociación, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

El acceso a la Plataforma y el uso de los Servicios pueden ser retirados, interrumpidos o alterados en cualquier momento, sin previo aviso, y sin responsabilidad para nosotros por cualquier indisponibilidad de acceso a la Plataforma o uso de los Servicios. No garantizamos que el acceso a la Plataforma o a los Servicios esté libre de interrupciones, retrasos, fallos, errores o pérdidas de datos.

En caso de que creamos razonablemente que su cuenta está siendo utilizada para cualquier Uso Prohibido, nos reservamos el derecho a tomar cualquier medida restrictiva que consideremos razonablemente necesaria, incluyendo sin limitación la cancelación o suspensión de su Cuenta, su uso de los Servicios o el uso de los fondos de su cuenta.

6. LICENCIA Y USO DE LA PLATAFORMA

La Plataforma no está concebida para ser distribuida ni utilizada por ninguna persona:

que sea menor de 18 años y/o no sea legalmente competente o no esté en su sano juicio;
que resida en un país en el que dicha distribución o uso sea contrario a la legislación o normativa local. La Plataforma y cualquier otro Servicio proporcionado por nosotros no está disponible para personas que residan en cualquier país en el que la actividad de negociación de CFD o dichos servicios sean contrarios a la legislación o normativa local. Es responsabilidad del usuario informarse de las condiciones y cumplir las leyes o normativas locales a las que esté sujeto;
que sea ciudadano o residente de los Estados Unidos de América, la Unión Europea o cualquier otra jurisdicción en la que dicha distribución sea contraria a las leyes y normativas locales, ya que la Empresa no acepta Clientes de estos países; o
que sea empleado, director, asociado, agente, afiliado, pariente o esté relacionado de cualquier otro modo con la Empresa o cualquier filial de la misma.

Sin perjuicio de lo anterior, nos reservamos el derecho, actuando razonablemente, de suspender y/o denegar el acceso y uso de la Plataforma a cualquier persona a nuestra entera y absoluta discreción.

Usted reconoce que podemos proporcionar la Plataforma a otras partes y acepta que nada de lo aquí expuesto se considerará o interpretará como un impedimento para que prestemos tales servicios.

Con sujeción a las Condiciones, por la presente le concedemos una licencia personal limitada, no exclusiva, revocable, intransferible y no sublicenciable para instalar y/o utilizar la Plataforma únicamente en código objeto, exclusivamente para su uso y beneficio personales de conformidad con las Condiciones.

Si la Plataforma incluye o integra software de terceros, dicho software de terceros integrado estará sujeto a las Condiciones aplicables a la Plataforma. Usted deberá cumplir íntegramente los términos de cualquier licencia de terceros que le proporcionemos en su momento. No proporcionamos ninguna garantía expresa o implícita, indemnización o apoyo para las licencias de terceros, y no tendremos ninguna responsabilidad.

Nos reservamos todos los derechos sobre la Plataforma que no se le concedan expresamente en el presente Acuerdo de Cliente. Nosotros le concedemos la licencia de la Plataforma y no se la vendemos. La Plataforma, todas las copias y cualquier trabajo derivado de la misma (independientemente de quién lo haya creado), el fondo de comercio asociado, los derechos de autor, las marcas comerciales, los logotipos, el know-how, las patentes y cualquier otro derecho de propiedad intelectual, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la Empresa o de nuestros licenciantes. A excepción de la licencia que se le concede expresamente en virtud de la presente cláusula, no se le concede ni transmite ninguna otra licencia, derecho o interés en ningún fondo de comercio, marca comercial, copyright, logotipo, know how, patente, marca de servicio u otro derecho de propiedad intelectual sobre la Plataforma o cualquier parte o trabajo derivado de la misma.

Deberá tomar todas las medidas razonables para:

procurar y mantener en buen estado de funcionamiento, durante toda la vigencia del presente Acuerdo de Cliente y a su cargo, el hardware, el entorno operativo (incluido el software del sistema operativo), los medios de copia de seguridad y la infraestructura necesarios para la instalación, el funcionamiento y el mantenimiento de la Plataforma (incluidos, entre otros, los sistemas de alimentación ininterrumpida y los dispositivos eléctricos de copia de seguridad);
evitar que cualquier infección por virus, brecha de seguridad y otros eventos incapacitantes dañen la Plataforma debido a sus acciones u omisiones.
aplicar y planificar el funcionamiento y el mantenimiento de una protección adecuada en relación con la seguridad y el control del acceso a su ordenador, los virus informáticos u otros materiales, dispositivos, información o datos similares dañinos o inadecuados.

Por favor, infórmenos por escrito si encuentra algún problema con la Plataforma, o si tiene alguna sugerencia para modificaciones, cambios de diseño y mejoras. Tendremos el derecho, pero no la obligación, de realizar modificaciones en la Plataforma basadas en sus sugerencias. Todas las modificaciones, cambios de diseño y mejoras introducidos en la Plataforma sobre la base de sus sugerencias serán propiedad exclusiva e indiscutible de la Empresa.

De vez en cuando y a nuestra entera discreción, tendremos derecho a añadir, modificar o eliminar cualquier parte de la Plataforma sin responsabilidad alguna en virtud del presente Acuerdo de Cliente y, si lo hacemos, haremos todo lo razonablemente posible para sustituir cualquier parte de la Plataforma por una equivalente, siempre que sea factible.

Tenemos derecho a cerrar la Plataforma en cualquier momento por motivos de mantenimiento sin necesidad de avisar previamente al Cliente, pero esto sólo se hará durante los fines de semana, salvo en circunstancias atenuantes. En estos casos, la Plataforma podrá ser parcial o totalmente inaccesible.

No ofrecemos ninguna representación o garantía expresa o implícita:

que la Plataforma estará disponible para su acceso en todo momento, o en cualquier momento de forma continua e ininterrumpida (el acceso a la Plataforma puede verse afectado, por ejemplo, por tareas rutinarias de mantenimiento, reparaciones, reconfiguraciones o actualizaciones);
en cuanto al funcionamiento, calidad o funcionalidad de la Plataforma;
que la Plataforma estará libre de errores o defectos; y
que la Plataforma está libre de virus o de cualquier otro elemento con propiedades contaminantes o destructivas, incluso cuando ello provoque la pérdida o corrupción de sus datos u otros bienes. No seremos responsables de la pérdida de datos ni de la sustitución de equipos o software como consecuencia del uso de la Plataforma.

Por la presente acepta y reconoce que usted:

sólo podrá utilizar la Plataforma mientras esté autorizado a hacerlo;
no podrá utilizar la Plataforma para fines distintos de aquellos para los que se le ha facilitado en virtud del presente Acuerdo de Cliente;
son responsables del uso que usted haga de la Plataforma (incluidas las credenciales de la cuenta);
no utilizará la Plataforma con fines ilegales o inapropiados;
no interferirá, ni intentará interferir, en el correcto funcionamiento de nuestro software, hardware, sistemas o redes, incluyendo (pero sin limitarse a) no transmitir, a sabiendas o por negligencia, archivos que puedan interrumpir, dañar, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware, sistemas o redes informáticos, incluyendo archivos corruptos o que contengan virus, troyanos, gusanos, spyware u otros contenidos maliciosos;
no intentará obtener acceso no autorizado a nuestro sistema informático o al sistema o sistemas informáticos de cualquier otro usuario, o a partes de la Plataforma a las que no tenga derechos de acceso, ni intentará realizar ingeniería inversa o eludir de cualquier otra forma las medidas de seguridad que la Empresa haya aplicado a la Plataforma
no realizará ninguna acción que interrumpa o pueda interrumpir la prestación de la Plataforma a otros usuarios;
no transmitirá ningún material falso, ilegal, acosador, difamatorio, abusivo, odioso, racial, amenazador, dañino, vulgar, obsceno, sedicioso o de cualquier otra forma objetable u ofensivo de cualquier tipo o naturaleza;
no llevará a cabo ninguna actividad comercial en la Plataforma;
no cargará ni descargará, a sabiendas o por negligencia, archivos que contengan software u otros materiales;
no robará ni de otro modo tomará o utilizará protegidos por derechos de autor, marcas registradas, patentes u otros derechos de propiedad intelectual (o por derechos de confidencialidad o privacidad de la publicidad, en su caso) a menos que posea o controle los derechos correspondientes o haya recibido todos los consentimientos necesarios;
no falsificará el origen o la fuente de ningún contenido u otro material;
no utilizará ningún software que aplique análisis de inteligencia artificial a los sistemas y/o a la Plataforma de la Empresa;
no interceptará, controlará, dañará ni modificará ninguna comunicación que no le esté destinada;
no utilizará ningún tipo de araña, virus, gusano, caballo de Troya, bomba de relojería o cualesquiera otros códigos o instrucciones que estén diseñados para distorsionar, borrar, dañar o desmontar la Plataforma o el sistema de comunicación o cualquier sistema de la Empresa;
no enviará ninguna comunicación comercial no solicitada que no esté permitida por la legislación vigente o la normativa aplicable.
no hará nada que vulnere o pueda vulnerar la integridad del sistema o de la Plataforma de la Empresa o que provoque que dicho(s) sistema(s) funcione(n) incorrectamente o detenga(n) su funcionamiento;
no realizará ninguna acción que potencialmente pueda permitir el acceso o uso irregular o no autorizado de la Plataforma; o
no iniciará sesión ilegalmente en la Plataforma y ejecutará una orden de compra o venta de un Instrumento Financiero desde una ubicación o dirección IP procedente de una región o jurisdicción en la que no esté permitido por motivos normativos.

No tendrá derecho a descargar, guardar o copiar la Plataforma de Negociación.

7. TRANSACCIONES

Procesaremos las transacciones de acuerdo con las instrucciones que recibamos de usted. Debe verificar toda la información de la transacción antes de enviarnos las instrucciones. No garantizamos la identidad de ningún usuario, receptor, solicitante u otro tercero y no aceptamos responsabilidad alguna por asegurar que la información sea exacta o completa. No asumimos responsabilidad alguna en relación con los pagos de terceros, como los realizados a otros Clientes. Cualquier conflicto, problema y disputa transaccional asociada deberá resolverse directamente entre las partes perjudicadas.
Las transacciones solicitadas no siempre pueden anularse, cancelarse o modificarse una vez enviadas. Al enviar una solicitud de transacción, usted nos autoriza a iniciar la transacción al precio indicado y acepta las comisiones asociadas estipuladas en el sitio web.
Nos esforzamos por tramitar las solicitudes de transacción tan pronto como sea razonablemente posible. Podemos cancelar, anular o negarnos a tramitar, a nuestra entera discreción, cualquier solicitud de transacción, según lo exija la legislación o normativa aplicable a la que estemos sujetos. Usted reconoce que pueden producirse retrasos en los Servicios debido a factores que escapan a nuestro control razonable y se reserva el derecho a cancelar cualquier transacción.
Su uso de la Plataforma está sujeto a limitaciones en cuanto al volumen de transacciones que puede realizar en un periodo determinado. Sus límites de transacción pueden variar en función de una serie de factores, como la verificación de la cuenta y la información que facilite, y serán visibles a través del sitio web. Cualquier solicitud de aumento de sus límites de transacción estará sujeta a nuestra aprobación, a nuestra entera discreción. Al estudiar dicha solicitud, podremos pedirle documentos e información adicionales sobre usted y las circunstancias que le rodean. Podremos reducir o denegar el aumento de sus límites de transacción a nuestra entera discreción.

8. LIQUIDACIÓN, PAGOS, COSTES E IMPUESTOS

Al completar una transacción:

Usted puede ser responsable de la diferencia si la transacción es:

una Venta, y el precio de cierre de la operación es superior al precio de apertura de la operación; o
una Compra, y el precio de cierre de la operación es inferior al precio de apertura de la operación.

Usted puede recibir la diferencia si la transacción es:

una Venta, y el precio de cierre de la operación es inferior al precio de apertura de la operación; o
una Compra, y el precio de cierre de la operación es superior al precio de apertura de la operación.

Salvo que acordemos otra cosa, todas las sumas de las que sea responsable cualquiera de las Partes serán inmediatamente pagaderas al cierre de la transacción. Por la presente nos autoriza a cargar o abonar en su cuenta de negociación las sumas pertinentes al cierre de cada operación. Queda entendido que una vez que usted coloque una orden, hasta que dicha orden se ejecute y se cierre la transacción, el margen de mantenimiento no se utilizará como garantía y, por lo tanto, no estará disponible para su retirada.
Usted será responsable de todos y cada uno de los impuestos, tasas y gravámenes relativos a cualquier transacción que realice en la Plataforma. Es su obligación exclusiva calcular y pagar todos los impuestos que le sean aplicables en su país de residencia, o que surjan de otro modo como consecuencia de su actividad comercial derivada del uso de la Plataforma.

No obstante lo anterior, si así lo exige la legislación aplicable, la Empresa deducirá en origen de cualquier pago que se le adeude las cantidades que las autoridades fiscales exijan que se deduzcan de conformidad con la legislación aplicable.
Es posible que surjan otros costes, incluidos impuestos, relacionados con las transacciones realizadas en la Plataforma de los que usted sea responsable y que no sean pagados a través de nosotros ni impuestos por nosotros. Sin perjuicio de su responsabilidad exclusiva y total de responder de los impuestos adeudados, usted acepta que podamos deducir impuestos, según lo exija la legislación aplicable, con respecto a su actividad de negociación en la Plataforma. Usted es consciente de que tenemos derecho a compensar cualquier importe de su cuenta de negociación con respecto a dichas deducciones fiscales, y por la presente nos autoriza a retirar importes de su cuenta de negociación con los que pagar dichos impuestos. Asimismo, acepta que dichas deducciones no afectan a nuestros derechos a realizar ajustes de márgenes en virtud de las presentes Condiciones.
Usted se compromete a pagar todos los gastos de timbre relativos al presente Contrato de Cliente y a cualquier documentación que pueda ser necesaria para la realización de las transacciones previstas en las presentes Condiciones.
Por la presente se aclara que, con sujeción a las Condiciones, la diferencia es el único pago requerido por usted por los Servicios. No obstante lo anterior, nos reservamos el derecho de cobrar tarifas o cargos adicionales en el futuro, previo aviso de un (1) mes. Las tarifas o gastos aplicables en cada momento pueden consultarse en la página web de la Empresa ц La Empresa puede variar sus tarifas de vez en cuando. La Empresa enviará una notificación por escrito al Cliente informándole de cualquier cambio, antes de que entre en vigor. La variación entrará en vigor a partir de la fecha que la Empresa especifique en su notificación al Cliente.
En caso de que su país de residencia aplique normativas o leyes que restrinjan el uso de divisas o le exijan informar de los cobros y pagos de esa divisa a un regulador o autoridad legal, usted acepta que cumplirá cualquier obligación de informar u obtener cualquier consentimiento o aprobación requeridos que puedan surgir como resultado de su uso de la Plataforma o de las transacciones asociadas.
Antes de abrir una cuenta con la Compañía, el Cliente necesita considerar cualquier cargo aplicable como spread(s), mark-up(s), comisión(es), y swap(s). El Cliente es el único responsable de obtener aclaraciones de la Empresa en relación con lo anterior, si fuera necesario. El Cliente debe revisar todos los cargos aplicables, antes de suscribir este Acuerdo de Cliente con la Empresa.
El Cliente debe tener en cuenta que no todos los cargos se representan en términos monetarios y pueden aparecer, por ejemplo, en pips; por lo tanto, el Cliente debe asegurarse de que comprende el coste al que asciende el pip.
La Empresa se reserva el derecho de cobrar una comisión mensual de mantenimiento por cada cuenta de negociación, siempre que la cuenta disponga de fondos suficientes para cubrirla Las comisiones de mantenimiento aplicables pueden consultarse en el sitio web de la Empresa.
El Cliente debe tener en cuenta que cualquier gasto aplicable se deducirá instantáneamente de su(s) cuenta(s) de negociación.

9. NORMAS GENERALES DE COMERCIO

Sin perjuicio de cualesquiera otras disposiciones del presente Acuerdo del Cliente, una vez que el Cliente coloca una orden en la Plataforma, la Empresa se encarga de la ejecución de dicha orden con el centro de ejecución. Queda entendido que la Empresa no ejecuta las órdenes del Cliente en CFDs como principio a principal contra el Cliente, es decir, la Empresa no es en sí misma el lugar de ejecución para la ejecución de las órdenes del Cliente.
Usted reconoce y acepta que cada transacción realizada en la Plataforma se compone, en primer lugar, de una oferta que usted nos hace para completar una transacción (tanto si dicha oferta es para abrir una Posición como para cerrar una Posición abierta) a un precio determinado cotizado en la Plataforma, y de nuestra posterior aceptación de su oferta. Una oferta sólo se considerará realizada cuando la hayamos recibido y aceptado. Nuestra aceptación de una oferta se evidenciará mediante nuestra confirmación de sus términos a usted y su finalización.

Puede solicitar la cancelación o modificación de una transacción en cualquier momento, antes de que la llevemos a cabo.
Nos reservamos el derecho a anular desde el principio cualquier transacción que contenga o se base en un error manifiesto. En ausencia de fraude o dolo por nuestra parte, no seremos responsables ante usted de ninguna pérdida, coste, reclamación, demanda o gasto derivados de cualquier error manifiesto.
Usted reconoce que todos nuestros precios y cotizaciones mostrados en la Plataforma son los proporcionados por el centro de ejecución de la Empresa. El centro de ejecución obtiene los precios (precios de compra y de venta) del activo subyacente para un CFD determinado de fuentes de referencia externas acreditadas de terceros (es decir, alimentadores de precios). A continuación, el centro de ejecución utiliza estos precios para calcular sus propios precios negociables para un CFD determinado y los facilita a la Empresa.
Deberá cumplir todas las restricciones que le notifiquemos periódicamente con respecto a sus actividades en la Plataforma, incluyendo, sin limitación, el tamaño de las transacciones u otras condiciones que puedan aplicarse a nuestra cotización. Usted reconoce que podemos ofrecer e imponer a cada usuario, a nuestra entera discreción, diferentes términos y restricciones con respecto a su uso de la Plataforma.
Usted reconoce que la Plataforma es independiente de cualquier mercado subyacente, y que no tenemos ninguna obligación de cotizar un precio concreto ni de seguir las normas de negociación coherentes con dichos mercados subyacentes. Asimismo, reconoce que el desencadenamiento de su operación está vinculado a los precios que cotizamos en la Plataforma, y no a los precios cotizados en los mercados subyacentes pertinentes. A la hora de determinar si los precios cotizados en la Plataforma alcanzan o superan el precio aceptado por nosotros en una operación, tendremos derecho (pero no estaremos obligados), a nuestra absoluta discreción, a no tener en cuenta los precios cotizados por nosotros durante cualquier periodo de subasta previo, posterior o intradiario en los mercados subyacentes pertinentes, durante cualquier periodo de suspensión intradiaria o de otro tipo en los mercados subyacentes pertinentes, o durante cualquier otro periodo que, en nuestra opinión razonable, pueda dar lugar a picos de precios a corto plazo u otras distorsiones.

Cuando realiza una transacción en la Plataforma, acepta que no está negociando en un mercado reconocido.
Usted se compromete a no utilizar los precios indicados en la Plataforma para ningún otro fin que no sea su propio negocio, y se compromete a no redistribuir nuestros precios a ninguna otra persona, ya sea con fines comerciales o de otro tipo.
Usted reconoce que cada operación se realiza por un número determinado de unidades que constituyen el activo subyacente. Usted sólo podrá realizar operaciones en la Plataforma por el número mínimo de unidades establecido en la Plataforma como "importe unitario", y en múltiplos de dicho "importe unitario", hasta el importe máximo permitido por la Plataforma. Usted reconoce y acepta que nosotros podemos fijar, a nuestra entera y absoluta discreción, el "importe unitario" de cada activo subyacente.

Cada Posición abierta por usted, y cualquier transacción completada, será vinculante para usted a pesar de que al abrir la Posición pueda haber superado cualquier límite de crédito u otro límite aplicable a usted o con respecto a sus operaciones con nosotros.
Usted puede solicitar una cotización para abrir o cerrar una Posición para un activo subyacente en particular, en cualquier momento durante el Horario de Negociación de dicho activo subyacente. No tendremos ninguna obligación, pero podremos, a nuestra absoluta discreción, proporcionar una Cotización y aceptar y actuar sobre su oferta para abrir o cerrar una Posición para un activo subyacente fuera del Horario de Negociación de dicho activo subyacente. En algunos casos, las transacciones sólo pueden negociarse durante el horario de apertura del mercado subyacente correspondiente. El Horario de Negociación se muestra en la Plataforma en el enlace de detalles de cada activo subyacente específico. Es su responsabilidad asegurarse de que conoce qué activo subyacente puede verse afectado..
Sin perjuicio de los derechos que nos asisten en virtud del presente, si antes de aceptar su orden de abrir o cerrar una operación, tenemos conocimiento de que no se cumple alguno de los factores establecidos en la cláusula 9.13, nos reservamos el derecho a rechazar su orden sin más. No obstante, si ya hemos abierto o cerrado una operación antes de tener conocimiento de que no se cumple alguno de los factores establecidos en la cláusula 9.13, podremos, a nuestra discreción, considerar dicha operación nula desde el principio o cerrarla al precio vigente en ese momento. Sin embargo, podremos, a nuestra absoluta discreción, permitirle abrir o, según sea el caso, cerrar la operación, en cuyo caso usted quedará obligado por la apertura o el cierre de dicha operación.

Los factores a los que se refiere la cláusula 9.12 incluyen los siguientes:

el presupuesto debe obtenerse a través de la Plataforma o por cualquier otro medio que le notifiquemos periódicamente.
su oferta para abrir o cerrar la operación debe realizarse mientras la cotización siga siendo válida.
la cita no debe contener un manifiesto
cuando ofrezca abrir una operación, el número de participaciones con respecto al cual se vaya a abrir la operación no debe ser inferior al importe mínimo de participaciones especificado en la Plataforma para el Instrumento Financiero, según proceda, en cada momento, ni superior al importe permitido de conformidad con las Condiciones.
cuando ofrezca cerrar una parte pero no la totalidad de una operación abierta, tanto la parte de la operación que ofrezca cerrar como la parte que quedaría abierta si aceptáramos su oferta no deben ser inferiores al importe mínimo unitario especificado en la Plataforma.
El caso de fuerza mayor no debe haberse producido cuando usted propone abrir o cerrar una transacción.
no debe haberse producido un incumplimiento en relación con
cuando ofrezca abrir cualquier transacción, la apertura de la transacción no debe dar lugar a que supere ningún importe de margen inicial o de mantenimiento, crédito u otro límite establecido para sus operaciones
nuestra oferta debe sernos entregada durante el Horario de Negociación para el activo subyacente aplicable con respecto al cual usted ofrece abrir o cerrar el
la conexión a internet o las comunicaciones no son
no exista una solicitud de las autoridades reguladoras o supervisoras de las Comoras o una orden judicial en sentido contrario.
la legalidad o autenticidad de la Orden no está bajo
existen condiciones normales de mercado; y
cualquier otro factor razonable que nosotros, a nuestra entera discreción, le notifiquemos de vez en cuando.
Ciertas empresas de terceros pueden poner a disposición soluciones informáticas que faciliten la introducción de órdenes de negociación o la ejecución de otras actividades en la Plataforma (por ejemplo, "robots de negociación") y/o permitan la negociación basada en algoritmos ("Robots" y/o "Robot Trading"). El uso de Robots y/o Robot Trading con la Plataforma no está sancionado en modo alguno por la Empresa y es responsabilidad y riesgo exclusivos del Cliente. La Empresa no garantiza la eficacia, precisión, funcionalidad, rendimiento, integridad, ausencia de errores o cualquier otra característica de dichos Robots o soluciones de Robot Trading. Los clientes reconocen expresamente que el uso de robots o la participación en operaciones con robots es extremadamente arriesgado y, por la presente, eximen a la empresa de responsabilidad por cualquier daño causado como resultado del uso de robots o de operaciones con robots. Cualquier transacción completada a través del uso de un Robot o a través de Robot Trading se considerará ejecutada por el Cliente. La Empresa no tiene ninguna obligación de facilitar el uso de ningún Robot ni de poner a disposición de los Clientes la Negociación por Robot en la Plataforma.

La Empresa no tiene ninguna obligación, a menos que se acuerde lo contrario en estos Términos, de supervisar o asesorar al Cliente sobre el estado de cualquier transacción o de cerrar cualquier Posición Abierta del Cliente. Cuando la Empresa decida hacerlo, salvo para aplicar la protección de saldo negativo, lo hará de forma discrecional y no se considerará un compromiso de obligación de continuar. Es responsabilidad del Cliente estar al tanto de sus posiciones en todo momento.
Si cualquier activo subyacente que sea un valor pasa a estar sujeto a posibles ajustes como resultado de cualquiera de los acontecimientos establecidos en la cláusula 16 a continuación (denominado "Acontecimiento Corporativo"), la Sociedad determinará el ajuste adecuado, si lo hubiera, que deberá realizarse en el precio de apertura/cierre, tamaño, valor y/o cantidad de la transacción correspondiente (y también el nivel o tamaño de las órdenes correspondientes). Esta acción se realiza con el fin de (i) tener en cuenta el efecto de dilución o concentración necesario para preservar el equivalente económico de los derechos y obligaciones de las partes en virtud de esa transacción inmediatamente antes de ese evento corporativo, y/o (ii) replicar el efecto del evento corporativo sobre alguien con un interés en el valor del activo subyacente correspondiente, que será efectivo a partir de la fecha determinada por la Sociedad.
Los eventos a los que se refiere la cláusula 9.15 son cualquiera de los siguientes, por declaración del emisor de un valor:
- Una subdivisión, consolidación o reclasificación de acciones, una recompra o cancelación de acciones, o una distribución gratuita de acciones gratuitas a los accionistas existentes, capitalización o desdoblamiento de acciones o desdoblamiento inverso de acciones o acontecimiento similar.
- Una distribución a los tenedores existentes de las acciones o acciones adicionales, otro capital social o valores, que conceden el derecho al pago de dividendos y/o producto de la liquidación del emisor igualmente proporcional a tales pagos a los tenedores de las acciones subyacentes, valores o warrants que conceden el derecho a recibir o comprar acciones por menos del precio de mercado actual por acción.
- Cualquier otro acontecimiento relativo a las acciones análogo a cualquiera de los anteriores o que tenga un efecto de dilución o concentración sobre el valor de mercado de
- Cualquier acontecimiento análogo a cualquiera de los anteriores o que tenga un efecto de dilución o concentración sobre el valor de mercado de cualquier título no basado en acciones; o
- Cualquier acontecimiento provocado por una oferta de fusión realizada con respecto a la empresa del activo subyacente.

Si cualquier activo subyacente que sea un valor pasa a estar sujeto a un riesgo específico que resulte en una caída prevista de su valor, la Empresa se reserva el derecho de restringir la venta en corto o incluso retirar el activo subyacente específico de la Plataforma.
La determinación de cualquier ajuste o enmienda al precio de apertura/cierre, tamaño, valor y/o cantidad de la transacción (y/o nivel o tamaño de cualquier orden) será a discreción exclusiva de la Empresa y será concluyente y vinculante para el Cliente. La Empresa informará al Cliente de cualquier ajuste o modificación a través de su correo interno tan pronto como sea razonablemente posible.
En el caso de que el Cliente intente deliberadamente aprovecharse del hecho de que las acciones de un determinado índice al contado pasan a ser ex-dividendo, la Compañía se reserva el derecho de aplicar un ajuste de dividendos en forma de comisión sin previo aviso ni consentimiento. En el caso de posiciones cortas, el ajuste de dividendos se cargará en la cuenta del Cliente donde ajustes de dividendos = dividendo del índice declarado x tamaño de la posición en lotes.
Beneficios, absorciones y transformaciones (incluidos acontecimientos como consolidaciones/divisiones de acciones, fusiones, absorciones, escisiones, MBO, exclusiones de la cotización, etc.). Dependiendo de las circunstancias de cada acontecimiento, nuestra política es cerrar las posiciones abiertas de cualquier Cliente afectado al precio de mercado inmediatamente anterior al acontecimiento que se produzca. Como resultado de dicho acontecimiento, si cualquier activo subyacente se ve sometido a un ajuste como consecuencia de una acción de adquisición o transformación, determinaremos el ajuste adecuado que deberá realizarse en el precio del contrato o en la cantidad del contrato según consideremos apropiado para tener en cuenta el efecto de dilución o concentración de la acción. Dicho ajuste representará el equivalente económico de los derechos y obligaciones nuestros y suyos, inmediatamente antes de la acción.
Si una empresa, cuyo activo subyacente constituye el CFD, se declara insolvente o se disuelve por cualquier otro motivo, cerraremos cualquiera de sus operaciones abiertas de ese activo subyacente. La fecha de cierre será la fecha de insolvencia, salvo que se requiera otra cosa.
La Empresa hará todo lo razonablemente posible para ejecutar una orden, pero se acuerda y se entiende que, a pesar de los esfuerzos razonables de la Empresa, la transmisión o ejecución no siempre se puede lograr en absoluto por razones fuera del control de la Empresa.

10. DEPÓSITOS, RETIRADAS Y REEMBOLSOS

La cuenta de negociación de un Cliente se activará cuando el Cliente deposite el Margen Inicial, según el tipo de Cuenta de Cliente, tal y como determine la Empresa a su discreción cada cierto tiempo.
El Cliente puede depositar fondos en su cuenta de negociación en cualquier momento durante el curso de este Cliente Los depósitos se realizarán a través de transferencia bancaria, o cualquier otro método aceptado por la Compañía de vez en cuando. La Empresa no aceptará pagos anónimos realizados a la cuenta del Cliente, a menos que pueda establecerse una relación entre las partes (por ejemplo, que el Cliente haya utilizado una cuenta bancaria conjunta con su cónyuge para depositar fondos en su(s) cuenta(s) de negociación). Queda a la entera discreción de la Empresa si dichos pagos deben ser aceptados y financiados o devueltos a su origen. A menos que acordemos o especifiquemos lo contrario, los depósitos para mantener los niveles de margen y cualquier otro depósito debido se realizarán en la divisa de la cuenta de negociación del Cliente, según su país de origen, como se especifica en su dirección, y como se especificará en la Plataforma. No convertiremos, y usted no nos pedirá que lo hagamos, ningún dinero que haya depositado en su cuenta de negociación de una divisa a otra. Toda la información relativa a las opciones de depósito puede encontrarse en el sitio web.

La Compañía tendrá derecho a solicitar al Cliente, en cualquier momento, cualquier documentación necesaria para confirmar el origen de los fondos depositados en la cuenta del Cliente. La Empresa tendrá derecho a rechazar un depósito o una solicitud de retirada de fondos del Cliente si la Empresa no está debidamente convencida de la legalidad del origen de los fondos.
Si el Cliente realiza un depósito, la Empresa abonará en la cuenta de operaciones del Cliente correspondiente el importe efectivamente recibido por la Empresa, en un plazo de cinco (5) días hábiles a partir de la compensación del importe en la cuenta bancaria correspondiente de la Empresa.
Si los fondos enviados por el Cliente no se depositan en la cuenta de negociación en el momento previsto, el Cliente deberá notificarlo a la Empresa y solicitarle que lleve a cabo una investigación sobre la transferencia. El Cliente acepta que los gastos de la investigación podrán deducirse de su cuenta de negociación o pagarse directamente al banco que realice la transferencia. El Cliente entiende y acepta que para realizar la investigación, el Cliente tendrá que proporcionar a la Empresa los documentos y/o la información solicitados.
La Sociedad efectuará las retiradas de fondos de un Cliente cuando la Sociedad reciba una solicitud pertinente del Cliente en el método aceptado por la Sociedad en cada momento.
Una vez que la Compañía reciba una instrucción del Cliente para retirar fondos de la cuenta del Cliente, la Compañía procesará la solicitud del Cliente para retirar fondos dentro de los cinco (5) días hábiles a partir del día en que la solicitud fue Si la solicitud del Cliente se recibe fuera del horario normal de negociación, los cinco (5) días hábiles contarán a partir del siguiente día hábil de la recepción de la solicitud del Cliente.
Queda acordado y entendido que las retiradas de fondos sólo se efectuarán hacia el Cliente. La Compañía no efectuará retiros a ninguna cuenta(s) anónima(s), a menos que sea con el propósito de devolver fondos no aceptados por la Compañía.
La forma en que le remitamos el dinero será a nuestra absoluta discreción. La Empresa se reserva el derecho a rechazar una solicitud de retirada de fondos de un cliente que solicite un método de transferencia específico, y la Empresa tiene derecho a sugerir una alternativa.
Todos los gastos de pago y transferencia de terceros correrán a cargo del Cliente y la Empresa cargará dichos gastos en la cuenta de operaciones correspondiente.
Las comisiones por retirada de fondos pueden aplicarse ocasionalmente en función del Cliente o del tipo de cuenta de negociación. Las comisiones aplicables pueden consultarse en el sitio web de la Empresa.
Los errores cometidos por la Compañía durante la transferencia de fondos serán reembolsados al Cliente. Queda entendido que si el Cliente proporciona instrucciones erróneas para una transferencia, es posible que la Empresa no pueda corregir el error y que el Cliente tenga que asumir la pérdida.
Nos reservamos el derecho a solicitarle un reembolso si recibimos una devolución de cargo del emisor de su tarjeta de crédito o de su proveedor de métodos de pago alternativos, o una retirada de su banco o con respecto a cualquier otro método de pago por cualquier motivo. Podremos obtener dicho reembolso cargando el importe en su cuenta de operaciones, deduciendo importes de futuros pagos que le debamos, cargando el importe en su tarjeta de crédito u obteniendo el reembolso de usted por cualquier otro medio legal. Todos los gastos bancarios, cualquiera que sea su origen, se deducirán de su cuenta de operaciones. En caso de devolución de cargo, retirada y/o disputa con el proveedor de su método de pago, la Empresa se reserva el derecho de cancelar su cuenta de operaciones, a su entera discreción.
Si recibimos, por cualquier motivo, una disputa, reclamación y/o devolución de cargo de la entidad emisora de su tarjeta de crédito o de cualquier otro método de pago que utilice, usted reconoce que tenemos derecho a tomar alguna o todas las medidas siguientes, a nuestra discreción:

cerrar inmediatamente cualquiera o todas sus operaciones abiertas, ya sea con pérdidas o con beneficios, y con cargo o abono, respectivamente, a su cuenta de operaciones, con o sin previo aviso; y/o
imponer inmediatamente restricciones a su cuenta de negociación, con o sin previo aviso, entre las que se incluyen:
1. una restricción para realizar depósitos utilizando cualquier método de pago en su cuenta de negociación, incluso en casos de ajuste de márgenes;
2. una restricción para solicitar retiradas de fondos de su cuenta de negociación; y
3. una restricción a la apertura de nuevas posiciones en la Plataforma; la duración de las restricciones se establecerá a discreción de la Empresa.

-rescindir el presente Acuerdo de Cliente y, por extensión, su cuenta de negociación con la Empresa; y/o

-imponer un cargo en su cuenta al recibir la devolución de cargo por parte de nuestro proveedor comercial para cubrir nuestros gastos de investigación, gastados en demostrar que usted realizó el ingreso y por la presente nos autoriza a cargar esta cantidad en su cuenta comercial o método de pago.

En el caso de que usted haya presentado una queja ante la Empresa de conformidad con el Procedimiento de tramitación de quejas de la Empresa, y luego proceda a emitir una devolución de cargo con su proveedor de pago, entonces la queja presentada deberá dejarse de lado hasta que se resuelva el asunto de la devolución de cargo. Del mismo modo, si usted inicia una devolución de cargo con su proveedor de pago y luego procede a presentar una queja a la Empresa, entonces su queja tendrá que ser dejada de lado hasta que se resuelva la disputa de devolución de cargo.

11. SUSPENSIONES Y DESACTIVACIONES

Podemos suspender, desactivar o cancelar su cuenta, sin previo aviso ni explicación, si se aplica una de las siguientes circunstancias: (i) a nuestra entera discreción; (ii) cuando así lo exija la legislación, normativa u orden gubernamental aplicable; (iii) cuando sospechemos razonablemente que su cuenta se está utilizando para facilitar una actividad prohibida o para cualquier Uso Prohibido; y (iv) cuando haya incumplido alguna de las disposiciones de estas Condiciones.
Al aceptar quedar vinculado por el presente Acuerdo de Cliente, reconoce haber leído, comprendido y aceptado la información facilitada en todos los documentos legales disponibles en la sección Documentos Legales de la página web de la Empresa, en su versión vigente.
Usted puede tener que pagar comisiones por el hecho de que la Plataforma se le proporcione continuamente para operar, independientemente de su uso real. Si no se realizan transacciones (ingresos, retiradas o nuevas posiciones abiertas) en su cuenta durante un período de al menos un (1) mes o más, la Empresa se reserva el derecho a cobrar una comisión mensual por inactividad en su cuenta, a cambio de la disponibilidad continua de su cuenta.
Si la cuenta de un Cliente permanece inactiva durante doce (12) meses o más, la Empresa se reserva el derecho de cerrar la cuenta de negociación de dicho Cliente y/o dejarla inactiva.
En caso de que no haya iniciado sesión o no haya utilizado su cuenta durante un periodo superior a doce (12) meses, su cuenta se considerará "inactiva" y podrá ser archivada en nuestro Una vez que una cuenta se considere inactiva, sin embargo, deduciremos una cuota mensual de inactividad por el importe que aparece en el sitio web de la Empresa, que puede estar sujeto a cambios.
En caso de inactividad o latencia, la empresa se reserva el derecho de cancelar cualquier bono no utilizado (es decir, activo). En tales casos, se aplicarán las condiciones establecidas en la política de Términos y Condiciones del Plan de Bonos de Negociación.
Si desea cancelar o cerrar su cuenta, puede hacerlo en cualquier momento retirando todos los fondos que tenga en su cuenta de negociación y siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla, o poniéndose en contacto con nosotros.

12. LIMITACIÓN E INDEMNIZACIÓN

Al aceptar estas Condiciones, usted acepta que: (i) en caso de que usted tenga una disputa con cualquier otro usuario, persona tanto física como jurídica o cualquier otra entidad de este tipo con la que su relación se haya visto facilitada por el sitio web o los Servicios, usted exime a Delcamp de cualquier reclamación y daños y perjuicios de cualquier tipo y naturaleza derivados de, o en relación con, dichas disputas o relacionados con el incumplimiento por su parte de las presentes Condiciones o con la infracción por su parte de cualquier ley, norma o reglamento, o de los derechos de cualquier tercero; (ii) no aceptamos ninguna responsabilidad por un importe superior a los fondos depositados en su cuenta en el momento de producirse la causa de cualquier litigio; (iii) en caso de cualquier reclamación, del tipo que sea, derivada o relacionada con su uso del sitio web y/o de los Servicios, sus daños y perjuicios se limitarán al valor de los fondos en el momento de la(s) transacción(es). No podrá recuperar los beneficios esperados o reales ni ningún otro tipo de pérdida consecuencial o incidental.
No ofrecemos ninguna declaración, garantía o garantía de ningún tipo en relación con el procesamiento de cualquier transacción que dependa de procesadores externos, como bancos y/o cualquier otra variable de este tipo en una red digital que esté fuera de nuestro control. No asumimos responsabilidad alguna por cualquier defecto o fallo operativo, incluidos, entre otros, los retrasos importantes y/o el fallo total de cualquier transacción que sea resultado de acontecimientos que escapen a nuestro control.
Todos los Servicios se prestan sin garantía de ningún tipo, ni expresa ni implícita. No garantizamos, aseguramos ni declaramos que nuestros Servicios, el sitio web o cualquier contenido del mismo estarán disponibles de forma constante o ininterrumpida, puntual, segura o libre de errores. No garantizamos, aseguramos ni declaramos en modo alguno que se corregirán los defectos, ni que el sitio web o el servicio que lo pone a disposición estén libres de virus y errores o representen la plena funcionalidad del sitio web.
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13. ACCESO Y EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

Usted es el único responsable de garantizar que dispone del equipo técnico y los recursos suficientes para utilizar el sitio web y los Servicios. El acceso al sitio web y a los Servicios se concede con carácter temporal y puede retirarse en cualquier momento, de conformidad con las presentes Condiciones.
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Los Servicios y el sitio web no pretenden ofrecer asesoramiento en materia de inversión, fiscalidad o legislación, ni hacer recomendaciones sobre la idoneidad de las inversiones o productos para ningún inversor. Usted debe buscar su propio asesoramiento financiero, jurídico, normativo, fiscal o de otro tipo antes de realizar una inversión. Si decide no solicitar asesoramiento a un asesor pertinente, debe considerar si la inversión o el producto es adecuado para usted.

14. LICENCIA LIMITADA Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Delcamp ostenta los derechos de titularidad, propiedad y/o uso de todos los derechos de propiedad intelectual creados o contenidos en el sitio web y los Servicios, incluyendo, sin limitación, todo el software, diseños, gráficos, maquetación, bases de datos, derechos de autor, marcas comerciales, dominios, derechos de fondo de comercio.

15. COMUNICACIÓN

A menos que se notifique lo contrario, todas las comunicaciones con usted se realizarán por correo electrónico. Utilizaremos la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta como medio principal para comunicarnos con usted. Usted reconoce y entiende que esta es la única forma autorizada de ponerse en contacto con nosotros.

16. DERECHO A FORZAR EL CIERRE

Si los precios cotizados en la Plataforma cambian de tal manera que la Diferencia total a pagar por usted en virtud de todas sus operaciones abiertas iguala o supera el margen de mantenimiento total para todas esas operaciones, o el importe en su cuenta de negociación es igual o inferior al margen de mantenimiento total para todas sus operaciones abiertas, o si recibimos una devolución de cargo del emisor de su tarjeta de crédito o de su proveedor de métodos de pago alternativos, o una retirada de su banco o con respecto a cualquier otro método de pago por cualquier motivo, usted reconoce que tenemos derecho, a nuestra entera discreción, a cerrar inmediatamente todas y cada una de sus posiciones abiertas, ya sea con pérdidas o con beneficios, sin previo aviso. El ejercicio de nuestro derecho a cerrar forzosamente sus posiciones abiertas no dará lugar a la rescisión de su cuenta de negociación ni de este Acuerdo de Cliente, a menos que le enviemos una notificación de rescisión.

Podemos especificar en la Plataforma horas y fechas de vencimiento para diversos activos subyacentes negociados en la Plataforma. Si la Plataforma especifica dicha hora de vencimiento para un activo subyacente, por la presente nos autoriza a cerrar cualquier operación abierta con respecto a dicho activo subyacente al precio cotizado en la Plataforma en dicha hora.

17. FUERZA MAYOR

Usted acepta y entiende que en ningún caso seremos responsables de los retrasos, fallos en el rendimiento o interrupciones del Servicio que se deriven directa o indirectamente de cualquier causa o condición, previsible o no, fuera de nuestro control razonable, incluyendo, pero no limitado a cualquier caso de fuerza mayor, caso fortuito, catástrofe nuclear o natural, epidemia, acción o inacción de las autoridades civiles o militares, acto de guerra, terrorismo, sabotaje, disturbios civiles, huelga u otro conflicto laboral, accidente, estado de emergencia o interrupción, pérdida o mal funcionamiento de equipos o servicios públicos, comunicaciones, ordenadores (hardware o software), Internet o proveedor de red.

18. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones, nuestra Política de Privacidad y cualquier otro documento incorporado por referencia en el presente documento, constituyen el entendimiento y acuerdo íntegro suscrito por y entre usted y Delcamp en relación con el objeto del presente documento, y sustituyen a todas y cada una de las conversaciones, acuerdos y entendimientos previos de cualquier tipo (incluyendo, sin limitación, cualquier versión previa de este Acuerdo de Cliente), así como de cualquier naturaleza entre usted y nosotros.

19. TRANSFERENCIA Y CESIÓN

Estas Condiciones, o sus derechos y obligaciones en virtud de las mismas, no podrán ser transferidos por usted, pero podrán ser cedidos por nosotros sin restricción alguna. Cualquier intento de transferencia o cesión por su parte que infrinja estas Condiciones será nulo y sin efecto. Estas Condiciones serán vinculantes y redundarán en beneficio de las partes, nuestros sucesores y cesionarios autorizados.

20. SUPERVIVENCIA

Usted acepta y entiende que todas las disposiciones de estos Términos, que por su naturaleza se extienden más allá de la terminación o expiración de estos Términos, incluyendo, pero no limitado a, las secciones relativas a la suspensión, los recursos por incumplimiento, la terminación, las deudas adeudadas, el derecho de compensación, los fondos no reclamados, el uso general del Sitio Web y los Servicios, las disputas con nosotros, y las disposiciones generales, sobrevivirán a la terminación o expiración de estos Términos.

21. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones, así como el uso que usted haga del sitio web y/o de los servicios, sus derechos y obligaciones, y todas las acciones derivadas o relacionadas con las presentes condiciones, se regirán por la legislación de la Unión de las Comoras, como si las presentes condiciones fueran un contrato celebrado y ejecutado íntegramente en la Unión de las Comoras.